Chipotle poslužuje 'juhu od kiselog vrhnja' kupcu koji je tražio dodatke u virusnom TikToku

U trendu

Chipotle je teško pogođen na društvenim mrežama od bijesnih kupaca koji se žale na povećane cijene artikala koje nudi lanac brze meksičke hrane.

Nije teško vidjeti zašto: u 2021. godini zabilježen je rast cijena od 8,1%. a 2022. cijena njegove ponude porasla je za dodatnih 10,5%.

Članak se nastavlja ispod oglasa

To je okupilo mnoštvo ljudi koji su kritikovali franšizu kao preskupu, a neki su upozoravali brend da su izgubili kupce za cijeli život i da će uskoro propasti ako zadrže up-charging ludovanje ide .

Međutim, čini se da sve što marka radi funkcionira: jer su se prijavljivali kao rezultat toga povećava se bruto dobit .

I dok postoje brojni ljudi koji su postali viralni na raznim platformama društvenih medija osuđujući ono što Chipotle naplaćuje, nedavna objava TikTokera pod imenom Tee ( @_tiaramaria ) postaje sve popularniji iz drugog razloga. Tee je rekla da je od Chipotlea koji je posjetila tražila dodatno kiselo vrhnje u svojoj narudžbi i na kraju je dobila mnogo više nego što je očekivala.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

U opisu sada popularnog videa, Tee piše 'Rekla sam više kiselog vrhnja, nisam rekla neka bude juha', a u samom isječku otkriva svoju narudžbu hrane kako bi otkrila obrok koji je pozitivno preplavljen kiselim vrhnjem .

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

'Juha od kiselog vrhnja je luda', glasi tekst na snimci. Osim ljutnje na njegovu strukturu cijena, kupci Chipotlea žalili su se i na dijelove obroka koje plaćaju više nego ikada.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

U listopadu 2022. jedan je zaposlenik postao viralan na internetu jer je priznao da su 'pola scooped' online narudžbe , mjera za koju mnogi nagađaju da su neki radnici poduzeli kao reakciju na Chipotleovu odluku provoditi strože smjernice za kontrolu porcija .

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

Međutim, prema raznim objavama zajednice na stranicama poput Reddita, mnogi nagađaju da se korijen nevolja ljudi s naručivanjem svodi na način na koji naručuju. Postoje neki stalni korisnici Chipotlea koji predlažu da kupci uvijek red unutar lokacije , jer ne samo da će dobiti više hrane nego što bi dobili da su naručili online, već će dobiti i ispravne artikle/konfiguraciju obroka koje su tražili.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

A tu su i oni koji kažu da je online naručivanje gotovo uvijek skuplje od zapravo naručivanje unutar trgovine .

Korisnik Reddita @cm2k16 kaže da su primijetili razlike u cijenama na mreži u odnosu na cijene u trgovini, pišući:

'Ovo sam primijetio kad sam danas otišao naručiti Chipotle. Na primjer:

Aplikacija Chipotle: Piletina 8,20 USD Odrezak 9,70 USD Carnitas 8,75 USD

U trgovini: piletina 7,00 USD Odrezak 8,00 USD Carnitas 7,50 USD

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

Nastavili su: 'Imajte na umu da se ova razlika u cijeni odnosi i na dostavu I na preuzimanje. Iako su cijene preuzimanja vidjele razliku od oko 0,50 do 0,75 USD.

Pod pretpostavkom da se time pokrivaju naknade koje Chipotle plaća DoprDashu za naknade za isporuku, itd.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

TikTokeri koji su vidjeli Teenu objavu nisu mogli vjerovati koliku je količinu kiselog vrhnja dobila u narudžbi, napisavši da onaj tko ju je pripremio sigurno je toliku količinu kiselog vrhnja stavio iz šale.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Izvor: TikTok | @_tiaramaria

Međutim, bilo je i drugih koji su izjavili da vole preljev na bazi mliječnih proizvoda, navodeći da je količina stavljena na Teein obrok bila onoliko koliko očekuju da će dobiti kad god sami zatraže više kiselog vrhnja.