Kako je novinarka s Floride postala služba za pomoć s jednom ženom za zabrinute starije osobe koje se bave cjepivom protiv COVID-19

Novinar Demokrata iz Tallahasseea rekao je starijima da se jave ako im zatreba pomoć da se prijave za cjepivo protiv COVID-19, a dječak je to učinio

JoAnn Moeder, 66, pokazuje svoju 'Imam svoje cjepivo protiv COVID-19!' naljepnica nakon što je primila svoj hitac od člana vatrogasnog odjela Tallahasseeja na TFD postaji 4 u četvrtak, 31. prosinca 2020. (Tori Lynn Schneider/ljubaznošću Tallahassee Democrat)

U ponedjeljak je CD Davidson-Hiers probudila do 75 tekstualnih poruka na svom radnom telefonu.

Ljudi su željeli znati koliko vremena treba proći da dobiju povratni poziv nakon ispunjavanja obrasca na mreži za cijepljenje protiv COVID-19? Jesu li to učinili kako treba? Može li pomoći?

I to:

“Šaljem ovo u ime svoje 84-godišnje majke. Rekla je da ste radili za Demokrata i ljudi koji su se registrirali za cjepivo, ali još nisu dobili aplikaciju trebali bi vam poslati poruku/nazvati. Ostavila vam je poruku... Bilo koju pomoć koju možete pružiti, bila bi vrlo cijenjena.”

Davidson-Hiers nema iskustvo u zdravstvu. Ona ne radi sa zdravstvenim odjelom ili područnim bolnicama. Ona je 26-godišnja novinarka o obrazovanju u Tallahasseeju (Florida) Democrat.

Ona također nije anomalija.

Kao lokalni novinari diljem zemlje radeći u sve manjim redakcijama na mjestima koja su ih trebala više nego ikad, Davidson-Hiers je provela posljednjih devet mjeseci pokrivajući koronavirus za svoju zajednicu.

Možda nema sve odgovore, ali razumije pitanja.

'Nazvat ću je kada odem sa sastanka na kojem sjedim', odgovorio je Davidson-Hiers na SMS poruku. 'Hvala vam.'

'Bog te blagoslovio!' odgovorilo je dijete 84-godišnjaka.

Stotine automobila čekaju u redu duž Appleyard Drivea sve do Jackson Bluff Roada i dalje za termine za dozu modernog cjepiva protiv COVID-19 s Ministarstvom zdravlja okruga Leon i vatrogasnom jedinicom Tallahassee u četvrtak, 31. prosinca 2020.
(Tori Lynn Schneider/ljubaznošću Tallahassee Democrat)

Prvo uvođenje cjepiva na Floridi bilo je poput crnog petka protiv COVID-19, rekao je demokratski direktor vijesti JamesRosica.

“Otvorili su virtualna vrata i svi su pohrlili po svoja cjepiva, a zdravstvo je jednostavno preplavljeno i preopterećeno i njihovi sustavi su bili preopterećeni, a neki od njih su se srušili i tako smo završili u ovoj situaciji.”

Situacija oko države uključuje i starije osobe čekanje u redovima preko noći , kampiraju u svojim automobilima i bori se da prođe kroz telefonom ili online kako su se sustavi rušili u županiji za županijom.

Dok je Davidson-Hiers od početka pandemije pokrivala podatke o COVID-19 u cijeloj državi, pokupila je pokrivenost uvođenja cjepiva dok je radila tijekom blagdanskog tjedna. Prošli tjedan to je uključivalo komad o 57 poziva koje je dobila od stanovnika okruga Leon 65 i starijih koji traže informacije o cjepivu protiv COVID-19.

Od ožujka su bili divlji i nezaboravni dani. No, srijeda, 30. prosinca, savršen je primjer onoga što je donijela 2020. godina.

Razgovarao sam sa 57 ljudi i rekao ovo:

“Drago mi je da si nazvala. Prekini me u bilo kojem trenutku. Reći ću ti što znam, a što ne i zašto.”

Na kraju svog djela stavila je red koji je doveo do dana poziva, SMS-ova i e-mailova od tada: “Ako niste ništa čuli do sljedećeg tjedna, nazovite ili mi pošaljite poruku. Dat ću sve od sebe da pronađem odgovore za vas. Zato sam ovdje.”

Od tada,Davidson-Jučerbrojke koje je čula od više od 150 ljudi.

Prestala je brojati.

Telefonski,ona imaprovela starije osobe kroz proces prijave, odgovarala na pitanja, pratila ih, uvjeravala ih da su to učinili kako treba, a u dva slučaja je sama ispunila online obrazac za termin.

Njen urednik,Rosica, nedavno je uskočila u pomoć 87-godišnjaku i njegovoj supruzi koji nisu imali računalo.

'Siguran sam da će negdje netko reći da je to bio most predaleko, to niste trebali učiniti', rekao je. “I kažem, ne slažem se.”

Trebalo je pet minuta da se pomogne 87-godišnjaku i uključivalo je manje informacija nego što Demokrat zahtijeva od novih pretplatnika. Nisu bili potrebni osobni zdravstveni podaci, brojevi socijalnog osiguranja i financijski podaci.

'Samo mu je trebala mala pomoć... trebao mu je posrednik da ispuni obrazac i to je ono što sam ja učinio i to je ono što je ona učinila',rekla je Rosica.

Sve dok njegov novinar ne provede cijeli dan primajući i uzvraćajući pozive, rekao je: 'Mislim da je to prava stvar.'

CD Davidson-Hiers je novinar za obitelji i obrazovanje u Tallahassee Democratu. Iako je sada u centru pažnje, njena redakcija je blizu, rekla je, i od njih je naučila kako se brinuti o svojoj zajednici. (Uz dopuštenje: Tallahassee Democrat)

Tallahassee Democrat nema posvećenog zdravstvenog izvjestitelja. Redakcija, u vlasništvu Gannetta, ima samo 19 uredništva U.S. Census Bureau, Tallahassee ima 194.500 stanovnika. okrug Leon ima više od 290.000.

Osoblje uvijek stavlja svoje telefonske brojeve i e-mailove pri dnu svog posla, rekla je Rosica, ali nitko nije očekivao da će se obratiti kao što je to slučaj s novinarom za obrazovanje.

Davidson-Hiers ne nudi smjernice, rekla je, već podršku. Ona razumije sustave kojima se ljudi sada kreću po prvi put.

'Prošlo je devet mjeseci ovoga', rekao je Davidson-Hiers. “Mogu vam pouzdano reći kada izvještavate o COVID-u, ako ste zbunjeni, radite kako treba.”

Odgovor njezine zajednice također je bio u suprotnosti s izvještavanjem o samoj pandemiji.

“Postoji mnogo mraka kroz koje možete proći i puno odgovora mržnje od ljudi za koje ne znate o čemu izvještavate. I zato je bila potrebna vrlo debela koža”, rekla je. “I da me ljudi sada zovu izravno s pitanjima, pravim pitanjima, ovo je kao razlog zašto sam ušao u ovu profesiju. Najzahvalnije je što se to osjeti u devet mjeseci, iako nemam odgovore cijelo vrijeme.”

I uspjela je doći do 84-godišnjaka čije je dijete poslalo poruku za pomoć.

'Izbezumljena je da dobije cjepivo', uzvratilo je ženino dijete nakon poziva. “Bez obzira na to, hvala što ste bili novinar u ovim teškim vremenima. POZDRAV.'