Kako je medijski kolektiv Are We Europe pokrenuo program članstva dok je bio u izolaciji

Prihodi od članstva u paneuropskoj neprofitnoj organizaciji još uvijek su mali, ali njezini financijski pokazatelji nikada nisu bili jači.

(ljubaznošću: Jesmo li mi Europa)

Ova studija slučaja je dio Izvješća o otpornosti , serija iz Europski centar za novinarstvo o tome kako novinske organizacije diljem Europe prilagođavaju svoje dnevne operacije i poslovne strategije kao rezultat krize COVID-19.

U suštini: Ovaj europski medijski kolektiv iskoristio je pandemiju kao priliku za provođenje mrežnih fokus grupa i izradu prijedloga za svoj program članstva koji je lagano pokrenuo u lipnju.

Dugo se čekalo članstvo za Are We Europe, paneuropski medijski kolektiv osnovan 2016. Neprofitna organizacija se ranije mučila sa strategijom mikrodoniranja i to ih je natjeralo da dvaput razmisle o traženju održivijeg modela.

Pandemija je postala katalizator za niz fokusnih grupa i anketa koje bi na kraju oblikovale njihovu četveroslojnu ponudu članstva, koju je lagano pokrenula prošlog mjeseca. Čitatelji su im rekli da cijene emocionalnu povezanost i osjećaj europske pripadnosti, pa su poruke i pozivi na akciju naglasili te osjećaje.

Ovdje je Tara Kelly iz Europskog novinarskog centra objasnila kako je tim to učinio, sve dok je uređivao i objavljivao izdanje svog tromjesečnog tiskanog časopisa.

Jesmo li Europa je neprofitna medijska zaklada sa sjedištem u Bruxellesu koja izvještava o promjenjivoj prirodi europskog identiteta. Osnovala ga je 2016. grupa nizozemskih sveučilišnih prijatelja, a cilj mu je promovirati prekogranično pripovijedanje putem svog tromjesečnog tiskanog i online časopisa.

Ima namjenski temeljni tim od 12-14 članova tima koji rade s punim radnim vremenom i skraćenim radnim vremenom koji su uključeni u više uređivačkih projekata, uključujući njezine brendirane sadržajni studio i druge partnerske projekte. Nedavno je ovaj tim s punim radnim vremenom sveo na pet glavnih slobodnih urednika zbog pandemije. Ostalih sedam do devet ljudi još uvijek radi na određenim projektima kada je to potrebno.

Multimedijski i pisani sadržaj za tromjesečni časopis i web stranicu Are We Europe proizvodi prekogranična mreža od 800 pisaca i kreatora koji su obavijestiti putem e-pošte kada budu dostupne nove mogućnosti . Napisan na engleskom jeziku, objavljuje uglavnom dugometražne članke s izvješćima, kao i podcaste, video zapise i foto eseje, zajedno s kratkim pričama ili povremenim komentarima.

Ove priče nastoje premostiti lokalno, nacionalno i transnacionalno kroz osobne priče, društvenu kritiku i dubinsku analizu. Osnivači vjeruju da Europa ne mora biti dosadna i ne bi trebala biti 'sve oko Bruxellesa, Brexita i najnovijih vijesti'.

Are We Europe je bez oglasa i financira se kroz tri glavna izvora prihoda:

1. Subvencije ili potpore od zaklada i partnerstava (40%) uključujući organizacije kao što su Zaklada Robert Bosch , Europska kulturna zaklada , Zaklada Adessium , SVDJ (Stimulacijski fond za novinarstvo) i Zaklada Bertelsmann .
2. Kreiranje brendiranih sadržaja (40%) za klijente uključujući think tankove, ekološke nevladine organizacije i druge organizacije angažirane na europskoj razini.
3. Tromjesečna prodaja časopisa i pretplata (20%) do kraja dioničari diljem Europe i kroz nedavno pokrenute članske pretplate.

Također zarađuje od svog zajedničkog prostora, KANO , u Bruxellesu.

Sa 15.000 mjesečnih pregleda stranica i 8.000 jedinstvenih gledatelja, Are We Europe privlači nišnu publiku milenijalaca koji govore engleski u Europi. Tipični čitatelj govori više jezika, obično je mladi profesionalac i često je sudjelovao u Erasmus razmjena studenata . Većina publike je u dobi od 25-35 godina (60%). Digitalna analiza također pokazuje da ima više čitatelja žena (57%) nego muškaraca (43%). Najčešća odredišta posjetitelja web stranice su Nizozemska, Belgija, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, Njemačka i Francuska.

Zbog brze prirode pandemije, urednici Are We Europe u početku su se trudili pronaći najbolji način za odgovor na COVID-19 i planirati izvještavanje o svom tiskanom i online časopisu.

Međutim, primijetili su nekoliko pozitivnih trendova koji su se pojavili tijekom pandemije uključujući volonterske inicijative, rasprave o jednakosti i globalnom zatopljenju. Tim je koristio ove teme kao fokus posebnog izdanja časopisa pod nazivom Srebrna podstava to se odnosilo na europsko volonterstvo i inicijative solidarnosti tijekom pandemije. Istraživala je rješenja koja se događaju na lokalnoj razini i što druge zemlje mogu naučiti iz tih rješenja. S tim se pozabavio kroz priče u tisku, na internetu te u video zapisima i podcastima.

Tiskano izdanje, objavljeno u lipnju, sadržavalo je otprilike 25 članaka, tekstova i foto eseja, a dopunjeno je video zapisima i podcastima na internetu. Jedna priča gledala je kako nogometni navijači okupili su se kako bi izgradili poljske bolnice a drugi na to kako 50 uličnih novina diljem Europe pokušalo se pojačati i pomoći grubim spavačima . Još jedno dugo štivo, naslovljeno “Klub usamljenih srca” , ispričao je priču o tome kako su volonterske linije za pomoć u Poljskoj, Njemačkoj i Italiji nudile jednostavan ljudski razgovor ne samo za starije osobe, već i za mlađe ljude koji su se suočili sa usamljenošću tijekom izolacije.

Za tim je The Silver Lining bila prilika da pokaže iskustva europske solidarnosti tijekom pandemije. Kako bi financirao uredničke i tiskarske troškove za izdanje, Are We Europe osvojio je bespovratna sredstva od 5000 USD za pokrivanje bolesti COVID-19 od Rješenja novinarske mreže .

U ožujku i travnju, kako se broj slučajeva COVID-19 povećavao diljem Europe, tim je počeo raspravljati o tome kako bi mogao izgledati program članstva. Uzimajući inspiraciju od drugih članskih organizacija, npr Dopisnik i Odgođeno zadovoljstvo , govorili su o tome je li članstvo pravi put te o svom dosadašnjem iskustvu prikupljanja prihoda čitatelja još 2017. godine.

Tada je Are We Europe tražio mikrodonacije putem Patreona, tražeći od čitatelja da piscima kupe kavu dok čitaju članak (“Uživali ste u čitanju ovog djela? Razmislite o tome da Marti kupite šalicu kave”). Ovaj pristup nije postigao mali uspjeh.

Tijekom ova dva mjeseca, urednik angažmana Are We Europe i voditelj programa za članstvo ugostili su niz mrežnih fokus grupa s čitateljima kako bi razumjeli njihove potrebe. Koristeći Google Hangouts, pitali su kako čitatelji doživljavaju časopis i što bi članstvo moglo podrazumijevati. Otkrili su da su članci i interaktivne priče časopisa temelj članstva, ali da njegova zajednica cijeni rad Are We Europe zbog njegove emocionalne povezanosti i osjećaja pripadnosti. Ispitanici su također napomenuli da cijene kako im je sadržaj Are We Europe odjeknuo i smatrali da im daje nešto što nacionalni mediji ne mogu.

Također su poslali dvije ankete s pitanjima poput 'Zašto se pretplatite na časopis Are We Europe?' i 'Što želite od članstva u Europi smo?' Uvidi iz intervjua i anketa pomogli su timu da osmisli svoj program članstva.

Jesmo li mi Europa u lipnju pokrenuli su svoje članstvo zajedno s Steady Media , platforma za neovisne kreatore, sa sljedeća četiri nivoa:

• Navijač: Podržite njegov rad (3 eura mjesečno/30 eura godišnje)
• Član: Primite časopis, pristupite multimedijskim sadržajima i poklonite jedno članstvo (5 € mjesečno/48 € godišnje)
• Urednički krug: sve što je u planu za članove plus pristup budućem Telegram kanalu za interakciju s urednicima i drugim suradnicima (10 € mjesečno/96 € godišnje)
• Solidarnost: Primite osobnu videoporuku od tima Are We Europe, nabavite tiskani časopis, pristupite uređivačkom krugu i dajte tri članarine (25 € mjesečno/300 € godišnje)

Iako je sav sadržaj na stranici besplatan, čitatelje koji ne plaćaju potiče se da se prijave i postanu članovi kako bi podržali njegov rad. Također su promijenili poruke kako bi odražavali temu posljednjeg izdanja časopisa.

(ljubaznošću: Jesmo li mi Europa)

Tim je odlučio ići s Mirno jer ima glatku integraciju, opciju mekog paywall-a i opcije plaćanja za širok raspon zemalja. Također su mogli razgovarati s jednim od suosnivača tijekom istraživanja publike i to im je pomoglo da odluče da im to odgovara. Pomogla je i činjenica da se radi o europskoj platformi, za razliku od Patreona.

Are We Europe ima 57 članova na Steadyju s još 109 na drugim platformama. Prerano je reći tko su ti ljudi, ali tim će krajem srpnja provesti drugi krug istraživanja korisnika koji bi im trebao dati jasniju ideju.

Jesmo li mi Europa prilagodili su svoj dugogodišnji bilten tijekom pandemije. Najavljen kao 'sporo vijesti' u kojem tim razmišlja o najnovijim vijestima i poveznicama na priče iz časopisa, tim je također usvojio ton koji više podiže i puni nade u skladu s izdanjem The Silver Lining svog časopisa.

Nova značajka — Pripovjedač tjedna — također je dodana kao način da se prikaže jedan od 800+ suradnika koji su dio medijskog kolektiva Jesmo li Europe. Njihovo predstavljanje na ovaj način i povezivanje s njihovim portfeljem bila je samo još jedna prilika da im se pruži platforma za koju su Are We Europe smatrali da zaslužuju.

Tijekom razdoblja izolacije, Are We Europe također je postao partner Ljeto solidarnosti , prva pop-up medijska inicijativa za pripovijedanje priča na cijelom kontinentu. Ideja iza njega je prikupljanje i dijeljenje ljudskih priča iz cijele Europe tijekom ljeta 2020. Koncept je zamislila Natalie Nougayrède, članica uredničkog odbora The Guardiana, a izradile su ga filantropske organizacije, uključujući Europska kulturna zaklada , Zaklada Hipocrene i Akademija Roberta Boscha . Are We Europe je također kreirao brending za pop-up projekt web stranicu a nekoliko urednika radi na projektu na pola radnog vremena sljedeća dva mjeseca.

Članstvo se dugo pripremalo za Jesmo li Europa, čak i prije pandemije. Ali COVID-19 je poslužio kao katalizator za lagano lansiranje. Do sada nije bilo marketinga četiriju razina i svi su se sadašnji članovi prijavili organski putem poziva na radnje na web stranici Are We Europe i putem skočnih prozora u člancima.

U rujnu će se pokrenuti kampanja za poticanje članstva s jasnijim prijedlogom nakon više testiranja korisnika i fokus grupa. U budućnosti, ako Are We Europe može prikupiti dovoljan prihod kroz svoju shemu članstva, planira unaprijed financirati određena pitanja s temama i idejama prikupljenim od svoje publike putem razine članstva u Editor’s Circleu.

Prije godinu i pol, Are We Europe je uspostavio bruxelles co-working prostor tzv KANO namijenjena kreativcima, stvarateljima medija i slobodnim profesijama. Također je služio kao sjedište organizacije prije pandemije. U prostoru se održavaju događaji kao što su radionice pisanja, speed networking, sesije joge i drugi događaji u zajednici, koji su značajan izvor prihoda za organizaciju.

Od izbijanja pandemije događaji su otkazani, a prihodi su izgubljeni od zatvaranja co-working prostora. Međutim, tim je nedavno ponovno pregovarao o najamnini sa stanodavcem i mnogi su se suradnici vratili nakon što je početna blokada završila.

Zatvaranje ureda Are We Europe u Bruxellesu i preuzimanje daljinskog upravljača redakcije bila je teška prilagodba i na kraju je dovela do smanjenja tima s uobičajenih 10-12 ljudi na posvećeniji i manji tim od pet slobodnih urednika. Grupa je otkrila da boravak u uredu nije nužan i da mogu pojednostaviti svoje poslovanje pomoću digitalnih komunikacijskih alata kao što su Slack i Zoom. Pandemija je natjerala suosnivače da preispitaju kako organiziraju tim i kako ga rastu i smanjuju ovisno o projektima koje imaju i potrebnoj stručnosti.

Kyrill Hartog, glavni urednik i suosnivač, Jesmo li mi Europa (ljubaznošću: Jesmo li mi Europa)

“Pandemija je pružila priliku da ponovno potvrdimo našu predanost našoj misiji i potrebu za istinski europskim prekograničnim izvješćivanjem kako bi se prevladale nacionalne podjele. Čitateljima smo ponudili nadu i rješenja, umjesto da se fokusiramo samo na ono što nije radeći. Također smo se približili našem cilju izgradnje održive dugoročne suradnje s drugim ključnim medijskim partnerima. Nastavit ćemo graditi paneuropski medijski ekosustav malo po malo.”

– Kyrill Hartog, glavni urednik i suosnivač, Jesmo li mi Europa

Ova studija slučaja izrađena je uz potporu od Zaklada Evens . Izvorno ju je objavio Europski centar za novinarstvo na Srednji i objavljuje se ovdje pod Licenca Creative Commons Attribution-NonCommercial-Dijeli pod istim uvjetima 2.0 . Institut Poynter također je fiskalni sponzor Priručnik za provjeru .

Pojašnjenje: Ovaj je članak ažuriran kako bi se razjasnilo koliko stalno zaposlenih zaposlenika radi u We Are Europe i koje su njihove uloge. Također je ažuriran kako bi se dodao ime na popis zaklada i partnerstava koja rade s organizacijom.