“Možda će biti skupo za VAS” — žena bilježi nepristojan odgovor klijenta dok daje cijenu pločica

U trendu

Žena koja radi u a Dugi otok prodavaonica opskrbe pločicama posted to TikTok podijeliti interakciju između nje i klijenta koja je šokirala ne samo nju, već i mnoštvo njezinih sljedbenika.

Članak se nastavlja ispod oglasa

moj ( @ayo_marie_ ) snimila se dok je bila na poslu. U razgovoru s potencijalnim klijentom, Mia kaže da su pločice koje je klijent odabrao koštale 90 dolara po komadu, što je Mia rekla da je 'skupo' kao cijena po pločici, jer se pločice obično prodaju po kvadratnom metru.

Činilo se da klijentica nije previše oduševljena što bi Mia rekla da je neki predmet skup i činilo se da misli da je Mia osuđuje da si to ne može priuštiti.

Evo kako se situacija odvijala:

“Rekli ste da je skupo”, video počinje primjedbom kupca, dok Mia objašnjava cijenu iza pločica za koje se kupac raspituje.

'Ove pločice, obično su pakirane u kutiju s kvadratnim stopama; ovo se prodaje na komad', kaže ona ženi, koja je izvan kamere.

Članak se nastavlja ispod oglasa

'Tako da sam bila u šoku da je 90 dolara po komadu za malu pločicu skupo. Po mom mišljenju,' kaže Mia kupcu pločica, koji odgovara: 'Možda bi to vama bilo skupo; za mene nije.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Mia zatim zumira kameru na njezin zaprepašteni izraz lica u nečemu što se čini kao pokušaj da izrazi koliko je bila šokirana klijentovim odgovorom.

'Možete li to napisati, molim vas?' - pita klijentica Miju.

'Naravno', kaže Mia stavljajući olovku na papir za kupca.

'Hvala', uzvraća mušterija.

U ovom trenutku čuje se još jedan kolega kako uvjerava klijenta izvan kamere da Mia 'nije pretpostavljala'.

TikToker u tekstualnom tekstu piše kako je njezin kolega zaposlenik (Craig) naizgled radio na tome da odagna sve potencijalne negativne osjećaje koji bi mogli proizaći iz njezine interakcije s klijentom: 'Craig me brani bc Ja doslovno nikad nikoga ne osuđujem.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Craig je nastavio govoriti: 'Većina tepiha obično košta 4 dolara po kvadratnom metru, a ako je 12 dolara, ovo je skupo.'

Kako je video napredovao, Mia je u još jednom tekstualnom tekstu napisala da je svaka neugodnost koju je imala s kupcem na kraju bila zgnječena.

Članak se nastavlja ispod oglasa

'Dobra vijest je da se vratila i da smo postali bffs lol', napisala je Mia preko dijela videa u kojem kupcu predaje neke papire dok uvjerava da su pločice koje bira za dizajn kupaonice.

TikToker je dodao da nam je kupac 'pokazao toalet koji želi od ALI BABE.'

Nakon što je klijent otišao, Craig kaže Miji da je žena mislila da je 'osuđuju' komentarom nakon što je istaknula koliko su pločice skupe.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Mia je rekla da se potencijalni klijenti češće žale na cijenu pločica kao preskupu, zbog čega ju je šokiralo što je žena u ovom slučaju djelovala ljutito što je spomenula da je cijena pločica visoka, zbog čega kreatorica sadržaja vjerojatno je izgledala kao da je u Zoni sumraka nakon svoje interakcije.

Članak se nastavlja ispod oglasa

'Budući da ste pet godina u poslu, upoznate svoju klijentelu. Gotovo svaki put kad sam dao cijenu za ovu marku, ismijavali su me što nudim tako 'skupu pločicu' pa sam očito povratio riječ od šoka od naljepnice ,' napisala je u drugom sloju teksta.

'Kao da ovo nikad prije nisam procijenila. Činjenica je da je ovo jedina pločica u mom životu koju sam ikada prodala koja dolazi na komad. Deset inča sa trideset inča je ovolika, Craig', kaže joj. suradnik, demonstrirajući veličinu pločica.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Zaslon ispunjava još jedno preklapanje teksta. 'Uvijek ima prostora za učenje i rast u ovom području, a svako iskustvo shvaćate kao lekciju za učenje', piše ona, naznačujući da je odlučila učiti iz svoje interakcije s potencijalnim klijentom kako bi spriječila da ikada ponovno napravi istu pogrešku .

Članak se nastavlja ispod oglasa

'90 dolara po komadu', kaže, otvarajući usta kako bi izrazila koliko je zapanjena dok gleda u kameru. Zatim razgovara s nekim drugim izvan kamere, pitajući ga jesu li čuli što se dogodilo. Mia prepričava svoje iskustvo s kupcem toj drugoj osobi.

'Ona ide: možda je skupa za tebe', prepričava Mia naizgled osuđujućim i gadnim tonom dok naginje glavom s jedne na drugu stranu, 'ali meni nije skupa.'

TikToker nastavlja: 'Rekla je, moj poduzetnik mi je dao adresu ovog mjesta tako da znam da sam na pravom mjestu. Rekao sam, naravno, da ste na pravom mjestu', prije nego što je video konačno prekinut.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Bilo je komentatora koji su stali u obranu Mije, a jedna je osoba izjavila da čak i ako imate hrpu novca, to je još uvijek luda svota novca da platite jednu pločicu: 'Objektivno 90 dolara po pločici je čak i skupo ako si to možeš priuštiti!'

Članak se nastavlja ispod oglasa

'90 dolara po pločici je suludo', rekao je netko drugi.

Međutim, u odjeljku za komentare nalazila se još jedna osoba koja je ponudila drugačiji pridjev/opis za pločice koje je klijent želio kupiti.

'Sada se to naziva 'viša klasa'', napisali su, a Mia kao da je ponovila taj osjećaj, upuštajući se u isti duh prodaje: 'LUKSUZNO.'

Jeste li ikada bili u situaciji na svom poslu u kojoj ste se osjećali kao da se kupac uvrijedio jer ste možda pretpostavili da si nešto ne može priuštiti?