Kultura psa čuvara: zašto vam je potrebna, kako je možete izgraditi

Od Butcha Warda

Vaš urednik šalje poruku redakciji: Moramo raditi više “novinarstva čuvara”.

Odlična ideja. Ali što je, zapravo, čuvarsko novinarstvo?Orlando SentinelUrednica Charlotte Hall, sažimajući stavove nekoliko kolega koji su se sastali u Poynteru prošlog tjedna, rekla je to ovako:

“Watchdog novinarstvo je stanje uma za cijele novine: Novinarstvo koje daje moć ljudima.”

Watchdog novinarstvo u središtu je predanosti novina javnoj službi. Više od 30 izdavača i urednika, zajedno s članovima Poynterovog fakulteta i predstavnicima vrhunskih novinarskih organizacija javnih službi, okupilo se prošlog tjedna u Poynteru kako bi razgovarali o tome kako novine mogu stvoriti kulture redakcija koje omogućuju procvat velikog novinarstva čuvara.

Konferencija, “Stvaranje kulture čuvara: preuzimanje esencijalne novinske uloge” sazvana je na zahtjev Američkog društva novinskih urednika i njegovog novog predsjednika Ricka Rodrigueza iz Sacramento Bee , koji je 'oslobađanje psa čuvara' postavio kao temu svog predsjedništva.

Nakon uvodnih razgovora s istraživačkim novinarom Seymourom Hershom iz The New Yorker i Mark Bowden, autor knjige “ Blackhawk Down ” i “ ubivši Paula ”, izdavači i urednici proveli su sljedeći dan i pol razmatrajući različite čimbenike koji utječu na kulturu redakcije i njezinu povezanost s velikim praćenjem.

Grupa je od početka naglasila da novine moraju slijediti nadzorno novinarstvo kako bi izvršile svoju odgovornost za javni servis. Također je postojao širok konsenzus da pritisak na redakcije da postignu najviše standarde točnosti i poštenja nikada nije bio veći.

Usred svojih rasprava, sudionici su formirali male grupe kako bi raspravljali o sedam pitanja koja bi redakcije trebale uzeti u obzir pri ocjenjivanju učinkovitosti svojih kultura čuvara. Evo njihovih promišljanja, ponuđenih novinarskoj zajednici u duhu pomaganja procvatu novinarstva čuvara:

Kako ljudi u redakciji mogu izmjeriti predanost tvrtke nadzornom novinarstvu? Što urednik i izdavač mogu učiniti kako bi naglasili tu predanost? Koje radnje mogu potkopati takvu predanost?

Svaki odjel u cijeloj tvrtki čuje ovu poruku: Watchdog novinarstvo je dnevni javni servis novina. Budući da ovaj rad mora biti najvišeg kalibra, novine će ponuditi resurse, obuku i sredstva koja nisu informativna (marketing, itd.) za provođenje te obveze. Snaga te predanosti može se mjeriti i igrom priča, vrstama ljudi koje zapošljavamo, pažnjom koju takvo novinarstvo dobiva i mjerenjima na kraju godine.

Izdavač i urednik bit će ujedinjeni u svojoj predanosti, govoreći o čuvarskom novinarstvu tako često da će ono postati dio kulture.

To će biti narušeno samo ako se urednik i izdavač baciju pod autobus, ako trepće ili — što je još važnije — ako su proizvedene priče loše kvalitete.

Mike Connelly, izvršni urednik,Sarasota Herald-Tribune
Cheryl Dell, izdavač,The News Tribune
Mike Levine, izvršni urednik,The Times Herald-Record
Edward Manassah, izdavač,The Courier-Journal
John Mellot, izdavač,The Atlanta Journal-Constitution

Kako čitatelji mogu utvrditi da njihove novine imaju kulturu čuvara? Kako bi ga mogli identificirati ili izmjeriti? Što bi trebali očekivati ​​od čuvara?

Uspostavljanje kulture čuvara stvar je i percepcije (pronalaženje načina da se ta kultura objasni čitatelju) i stvarnosti (briga se da je kultura vidljiva na stranici).

1. Čitatelji bi trebali očekivati ​​da vide priče koje institucije smatraju odgovornima; agresivno kontinuirano pokrivanje; skeptičan, istraživački stav koji se proteže kroz svaku priču i svaki dio novina; pozornost na ono što je ispod radara, kao i na velike međunarodne i nacionalne priče; usmjerenost na potrošača; izvještavanje poduzeća.
2. Čitatelji bi trebali osjećati da se novine brinu za njihove interese.
3. Rad potiče povratne informacije i povezivanje čitatelja te održava jasne, specifične i otvorene puteve za tu svrhu, uključujući objavljene telefonske linije i adrese e-pošte, Tipline i web stranicu koja nudi više načina za interakciju.
4. Poticanje kulture čuvara znači da je novine također voljni sami sebe proučiti, angažirajući pravobranitelja ili zastupnika čitatelja. Kada sam novine postanu vijest (zbog poslovnih odluka, Jaysona Blairsa, itd.) postoji mehanizam koji olakšava potpuno otkrivanje i pokrivanje tih priča u novinama.
5. Ovaj rad jasno pokazuje svoju misiju – i ciljeve čuvar novinarstva. Izjave o ciljevima članka i etičkom kodeksu vidljivo su dostupne u tisku i na webu. (Nikada nemojte podcjenjivati ​​moć objašnjavanja čitateljima što radimo.) Vatrozid između uredništva i oglašavanja jasno je naveden.
6. Rad daje čitateljima do znanja, svojim sadržajem i svojim marketingom, da je na strani čitatelja (uzimajući stranicu s načina na koji se TV sama trži).
7. Za novine koje se nadaju razjasniti ili stvoriti kulturu čuvara: Čitatelji imaju dugo pamćenje. Promjena kulture se ne uspostavlja preko noći.

Roberta Baskin, izvršna direktorica Centra za javni integritet
Betsy Brenner, izdavač,Milwaukee Journal Sentinel
Anders Gyllenhaal, izdavač,Star Tribune
Joe Rowe III, izdavač i predsjednik,Free Lance-Star
David Warner, izdavač,Tjedni Planet

Kakvu ulogu inovacija može imati u kulturi čuvara? Kako bi se to moglo dogoditi?

Stvaranje kulture čuvara inicijativa je sama po sebi. Počinjemo s time da ne dopuštamo crnoj rupi institucionalnog procesa da diktira naš dnevni red.

Moramo biti inovativniji u odlučivanju o tome što pokrivamo. Prelako je dopustiti rutini da kontrolira naš sadržaj. Moramo deizolirati redakciju, razbiti naše silose i uključiti čitatelje u naš dnevni red.

Možemo koristiti tehnologiju - online, multimedijska partnerstva - kako bismo potražili ideje za priče iz zajednice.

Čitanje je dobrovoljni čin. Watchdog novinarstvo — svo kvalitetno novinarstvo — mora biti pristupačnije, probavljivije čitateljima. Moramo uokviriti naše priče imajući na umu našu publiku, a ne novinarska natjecanja.

Naše su priče preduge, prečesto neprobojne. Moramo svoje priče prezentirati boljom grafikom, dizajnom, informacijskim kutijama. (Neke priče je najbolje ispričati grafički; neke priče mogu postati grafikoni.) I to moramo promovirati. Moramo koristiti internet da bismo pomogli u pričanju priča i daljnjoj interakciji s našim čitateljima.

Previše našeg novinarstva čuvara osjeća se kao grdnja. Moramo uložiti više energije u rješenja – ne samo u probleme. Moramo pozvati zajednicu - putem interneta, kroz partnerstva s emitiranjem, putem foruma, da nam pomogne u tome.

Tehnologija je naš prijatelj.

Tehnologija nam omogućuje da budemo pristupačniji - moramo je koristiti. Moramo doprijeti do nečitatelja - mladih - kako bismo osigurali da dosegnemo najširu moguću publiku. Moramo pitati zajednicu za ideje – koje su priče o kojima bismo trebali izvještavati s najnedovoljnijim objavama.

I možemo koristiti tehnologiju - na primjer naše internetske stranice - da razgovaramo s našim čitateljima o tome kako smo dobili priču. I možemo iskoristiti njihovu pomoć da to učinimo bolje.

Andy Barnes, predsjednik odbora The Poynter Institute
Jeff Bruce, izvršni urednik,Dnevne vijesti iz Daytona
Doug Franklin, izdavač,Dnevne vijesti iz Daytona
Diane McFarlin, izdavač,Sarasota Herald-Tribune
Storm Quarles III, izdavač,The News & Observer

Kome u redakciji urednik treba povjeriti posao nadzornog novinarstva — kojim novinarima, fotografima, urednicima? Koja se razina stručnosti i predanosti očekuje?

Urednik bi trebao povjeriti cijelu redakciju da ispuni misiju čuvarskog novinarstva. Ako kultura cijeni novinarstvo čuvara, sve će discipline i razine donositi ideje i sudjelovati u procesu.

• Novinari: Svi novinari, od novopridošlih u urede u predgrađu do premlaćivanja novinara do istraživačkih veterana, imaju udio i odgovornost u nadzornom novinarstvu. Svi bi trebali pristupiti svojim taktovima s istraživačkim duhom i tražiti neispričanu priču. Mlađim novinarima koji dolaze s idejama treba dopustiti da ih slijede, ali se udružiti s iskusnijim novinarima koji ih mogu podučavati i obučavati.
• Fotografi: Kao i pisci, fotografi su dio procesa izvješćivanja nadzornog tijela. Fotografi bi svoju ulogu trebali vidjeti kao generiranje ideja, kao i kao puni partneri riječi ljudi. Njihov rad prenosi novinarstvo na emocionalnoj razini. Vještine fotografa mogu se jako razlikovati i potrebno ih je pažljivo uskladiti s novinarima na projektima. Na primjer, pojedinci mogu biti različito prikladni za rukovanje svime, od opasnih zadataka do intimnih okruženja s djecom.
• Grafički umjetnici i dizajneri: Njihova uloga vizualnog i jasnog objašnjavanja stvari osobito je važna u dugotrajnim projektima koji uključuju složene teme. Moraju biti uključeni u ranoj fazi projekta.
• Urednici kopiranja: Oni ne samo da popravljaju gramatiku, već također igraju važnu ulogu u pružanju posljednjeg pogleda na priču. Kao pisci naslova, moraju imati jasno i potpuno razumijevanje priče. Također ih treba dati da osjećaju da su dio istraživačke kulture i da doprinose idejama. Vještina urednika kopiranja uvelike varira i i njima bi se također trebale priuštiti prilike za obuku.
• Urednici: Od pomoćnika gradskog urednika koji dodjeljuje beat reportere do urednika projekta koji 'progoni' istraživačke priče do pomoćnika glavnog urednika koji vodi i orkestrira projekte do glavnog urednika koji je odgovoran za razvoj osoblja, sve treba povjeriti njihov urednik s radom Watchdog novinarstva. Urednik mora poticati suradnju, obuku i timski rad. Nisu svi urednici sposobni režirati velike projekte. Ne treba ih isključivati ​​iz priča koje su njihovi reporteri stvarali, ali ih treba udružiti s iskusnim urednicima. Takva suradnja izbjegava teritorijalnost i razvija stručnost.

Charlotte Hall, urednica,Orlando Sentinel
Bo Jones, izdavač i izvršni direktor,Washington Post
Marty Kaiser, urednik,Milwaukee Journal Sentinel
Keith Moyer, izdavač,Star Tribune
Rick Rodriguez, izvršni urednik,Sacramento Bee

Koju bi ulogu politike i sustavi redakcije trebali igrati u zdravlju kulture čuvara?

Od vitalnog je značaja imati politike i sustave za nadzorno novinarstvo - bez njih ne možete.

• Provedite obuku koja uspostavlja senzibilitet psa čuvara i razvija tehnike. Na primjer,Atlanta Journal Constitutionproveo obvezne edukacije o Zakonu o slobodi pristupa informacijama. Te sesije ne samo da su više ljudi upoznale sa Zakonom o slobodnom pristupu informacijama; također je takvu vrstu izvješćivanja utvrdila kao visoki prioritet.
• Kada provodite obuku, budite energični u sprječavanju napuštanja školovanja kako biste prenijeli važnost čuvarskog novinarstva.
• Shvatite da je zapošljavanje prvi i najvažniji korak: uzmite u obzir iskustvo kandidata, njegovu predanost i alat tijekom rigoroznog procesa intervjua.
• Dovedite sve na istu stranicu - ponekad ne možemo vjerovati što neki u redakciji ne znaju.
• Upravljajte izvedbom: Neka ljudi budu odgovorni za izvješćivanje nadzornika o svim taktovima. Pohvalite izvrstan rad i potaknite učenje i izvođenje na temu.

Bennie Ivory, urednik,The Courier-Journal
Ron Royhab, urednik,Oštrica
Barry Sussman, urednik, Watchdog Project, Zaklada Nieman
Gil Thelen, izdavač i predsjednik,Tampa Tribune
Julia Wallace, urednica,The Atlanta Journal-Constitution

Koje vrijednosti i pretpostavke trebaju biti ukorijenjene u kulturu čuvara?

Ove pretpostavke trebale bi biti dobro utemeljene u redakciji koja je posvećena nadzornom novinarstvu:

• Izvještavanje Watchdog-a ključno je za vrijednost novina
• Mi smo pit bull, a ne pudla
• Izvještavanje Watchdog-a je svakodnevni događaj
• Svatko ima svoj udio
• Suradnja: Djelo je u suvlasništvu
• Watchdog novinarsko izvještavanje naša je franšiza

Novinske organizacije zainteresirane za stvaranje kulture čuvara trebale bi promovirati sljedeće vrijednosti:

• Pravednost, kazivanje istine
• Vjeruj ali provjeri
• Suradnja urednika i novinara
• Pametno preuzimanje rizika
• Transparentnost u redakciji i s čitateljima
• Učenje iz neuspjeha
• Osjećaj hitnosti
• Intelektualno poštenje
• Postavljanje određenog cilja i dodjeljivanje mu visokog prioriteta
• Angažiranje istraživačkih urednika i novinara
• Briga o svojoj zajednici

Peter Bhatia, izvršni urednik,Oregonac
Ben Eason, predsjednik, Creative Loafing
Brant Houston, izvršni direktor, istraživački novinari i urednici
Janet Weaver, izvršna urednica i potpredsjednica vijesti,Tampa Tribune
David Zeeck, izvršni urednik,The News Tribune

Uz sve izazove s kojima se danas susreću novine, kakav prioritet treba dati čuvarskom novinarstvu? Postoji li dobar poslovni argument koji to podržava? Je li to bitno?

Watchdog novinarstvo jedinstvena je snaga novina i ključno je za našu misiju. Stoga bi to uvijek trebalo biti među našim nekoliko prvih prioriteta.

Postoji jak poslovni argument za nadzorno novinarstvo, koji se ne temelji na kratkoročnoj dobiti, već na dugoročnoj ideji da je ključan u životu zajednice. Da bismo ostali bitni, moramo upotrijebiti svoje značajne resurse kako bismo ljudima rekli što se stvarno događa i zašto - kako bismo došli do dna stvari.

Osim poslovnog argumenta, Watchdog novinarstvo je naša temeljna misija i učvršćuje našu važnost i utjecaj u zajednici. Riječima novinarke Katherine Boo, dobitnice Pulitzerove nagrade, 'Mi imamo odgovornost dati glas onima bez glasa.'

Watchdog novinarstvo mora ići dalje od velikih projekata kako bi postalo stav koji prožima sve što radimo. Trebali bismo proširiti našu ideju nadzornog rada na lokalno izvještavanje i probleme u životima zanimljivih ljudi. Ideja je da se moćnici pozivaju na odgovornost prema nama ostalima - vladi, dobrotvornim bolnicama i drugima - služeći javnom interesu na načine koji istinski zanimaju javnost.

Len Downie, Jr., izvršni urednik,Washington Post
Ed Jones, urednik,Free Lance-Star
Jim Moss, predsjednik i izdavač,The Times Herald-Record
Melanie Sill, izvršna urednica,The News & Observer
Kathy Waltz, izdavač,Orlando Sentinel

POJAŠNJENJE:Izvorni naslov ovog članka potaknuo je redakcije da svojoj ulozi psa čuvara pristupe više kao pitbul nego pudla, ideja je izvučena iz članka. Zamijenio sam taj naslov (koji sam napisao i priložio priči u petak) nakon što sam čuo od dva čitatelja. Jedan je istaknuo da redakcijama ne bi bilo pametno mijenjati inteligenciju pudlice za agresiju pitbulla. Drugi je tvrdio da je izvorni naslov postao posebno neprikladan zbog kobnog napada pitbulla u petak na 12-godišnjeg dječaka u San Franciscu. Bodovi su dobro uzeti, tako i novi naslov. –Bill Mitchell