Kako je GBH News učinila građanstvo zabavnim kroz emisiju igrica na YouTubeu i Instagramu

Ovaj ambiciozni novi format pomaknuo je tehničke dijelove tima i ojačao daljinske radne tokove

(Jillian Banner/Poynter)

Ova je priča dio našeg playbooka za VidSpark, Poynterovu inicijativu za donošenje lokalnih vijesti mlađoj publici. Radili smo s tri lokalne redakcije tijekom 2020. kako bismo stvorili video seriju društvenih medija namijenjenu gledateljima GenZ-a. Ovdje pronađite cijeli naš priručnik.

GBH News preuzele su ambiciozan novi format, osmislivši emisiju o demokraciji kako bi informirale mlađe gledatelje o građanskom angažmanu i medijskoj pismenosti. Novinarska organizacija sa sjedištem u Bostonu pokrenula je novi YouTube kanal i Instagram račun, prilagođeni za daljinski radni tijek, te surađivali unutar svoje organizacije i s vanjskim talentima.

U ovoj studiji slučaja razjasnit ćemo kako je GBH News sve to uspjelo funkcionirati. Pogledat ćemo gdje su počeli, koje su resurse koristili, njihov proces razvoja sadržaja i odaziv publike. Pokušavajući nešto novo, GBH News je proširio svoje mogućnosti i usvojio nove načine davanja prioriteta gledateljima koji su prvi u društvu u svom sadržaju.

Pogledajte: Osoblje GBH News otkriva svoj proces za stvaranje 'Internet Expert'

GBH News svojim digitalnim sadržajem zauzima pristup izgradnji zajednice i zna da važan dio služenja njihovoj zajednici čini više da se angažira Gen Z.

'Veliki motiv za nas bio je napraviti testni slučaj kako bismo dokazali da možemo dosegnuti drugu publiku, mlađu publiku, i dovesti ih više u naše okrilje razmišljajući na drugačiji način o tome kako im dobiti informacije koje su im potrebne', rekla je Laura Colarusso, digitalna urednica u GBH Newsu.

Ovo je bio prvi put da je GBH News izradio video seriju posebno za društvene platforme. Kao podružnica NPR-a, to je bila redakcija usmjerena na audio i video je radio prvenstveno kako bi dopunio druge priče. GBH News je imao YouTube kanal koji je ugostio isječke iz GBH-ove lokalne vijesti i TV emisije za odnose s javnošću, 'Greater Boston'. Budući da njihov postojeći YouTube kanal nije dosezao mlađu publiku i nije bio tako kuriran, odlučili smo stvoriti novi YouTube kanal za naš rad s VidSparkom.

Ovaj projekt bio je suradnja između više odjela unutar GBH. Voditelji projekta došli su od GBH News tima, redakcije u GBH koja se fokusira na lokalne vijesti i tima za nove platforme, koji se usredotočuje na inovacije na digitalnim platformama u cijeloj organizaciji.

Iz GBH News tima radili smo s Colarussom i Lisom Williams. Williams, urednik angažmana publike, inicirao je projekt i bio izvršni producent serije. Pisala je epizode, osmišljavala ideje za izazove, radila na postavljanju i optimizaciji postavki na YouTubeu i Instagramu te radila na angažmanu publike. Colarusso je bio izvršni producent serije i vodio je urednički smjer i odabir tema.

Od tima za platforme u nastajanju, radili smo s Robom Tokanelom, Joanie Tobin i Tory Starr. Tokanel je bio redatelj i glavni producent, upravljajući fizičkom produkcijom, montažom epizoda, pisanjem epizoda i koordinacijom između odjela i s talentima. Tobin je bio viši producent, nadgledao je produkciju, casting za natjecatelje i goste, vodio je promociju, pisao epizode i radio na cjelokupnoj strategiji. Starr je savjetovao o društvenoj strategiji, davao povratne informacije o scenarijima i epizodama te povezao tim s drugim povezanim prilikama i resursima unutar organizacije.

Tokanelova vremenska traka za uređivanje videa. (ljubaznošću: Rob Tokanel)

Interni kreativni i dizajnerski timovi osmislili su brendiranje izložbe i dizajnirali početni izgled i grafiku. Produkcijska grupa GBH bavila se tehničkim operacijama snimanja videa. Tim je za seriju doveo vanjskog voditelja: Malicka Mercierja, studenta novinara na Ithaca Collegeu, koji je imao značajne društvene sljedbenike. Tim je također doveo pripravnike tijekom cijelog procesa kako bi pomogli s grafikom pokreta, pisanjem i pomogli u produkcijskim zadacima. Obično su jedan do dva pripravnika radila na seriji odjednom.

Poynter je imao konzultantsku ulogu na projektu. Jillian Banner, pomoćnica urednika za video strategiju, i ja pregledali smo skripte i rezove videozapisa, podučavali najbolje prakse za video na društvenim mrežama i značajke optimizacije platforme te savjetovali o cjelokupnom tijeku rada i strategiji.

GBH je od samog početka imala snažnu viziju i planirala je stvoriti seriju objašnjenja koja će dopreti do mladih ljudi i birača koji prvi put biraju građanskim sadržajem uoči izbora 2020. godine. Potaknuli smo ih da razmišljaju izvan uobičajenog formata objašnjavanja i održali sesiju razmišljanja kako bi generirali širok raspon ideja. Post-it note 'game show', koju je napisao Williams, bila je ona koja je zapela.

Tim je smislio “ Internet stručnjak ”, emisija u kojoj natjecatelji koriste svoje vještine medijske pismenosti kako bi razvrstali činjenice od fikcije o temama vezanim za izbore 2020. Domaćina serija sadržavala je razne natjecatelje i gostujuće stručnjake i pokrivala niz tema, od Izborni koledž do oglasi digitalne kampanje . Serija je lansirana na YouTubeu i Instagramu s trailerom 6. srpnja i prvom epizodom 9. srpnja.

Prijelaz od koncepta do lansiranja trajao je nešto više od četiri mjeseca, duže nego što smo očekivali. To je djelomično bilo zbog izbijanja pandemije koja je zakomplicirala tijek rada i preusmjerila resurse s projekta. Interni procesi za odobravanje projekata i osoblja također su oduzeli značajno vrijeme. Naučili smo koliko je važno da naslijeđene medijske institucije imaju okretno osoblje i pravne procese kako bi se omogućilo brže odvijanje projekata.

Prije pandemije, plan je bio napraviti game show koji bi se snimao u redakciji, s mogućnošću snimanja više epizoda u jednom danu. Budući da je COVID-19 doveo redakciju da radi na daljinu, ovo se promijenilo u kompliciraniji aranžman.

Produkcija je zahtijevala težak rad na grafici kako bi se stvorilo okruženje za igru, video prijenosi uživo za povezivanje igrača i temeljito planiranje za rješavanje problema s tehnologijom i koordinaciju internih timova. Pronalaženje logistike i tijeka rada bio je veliki izazov koji su Tokanel i Tobin učinkovito uspjeli stvoriti kohezivan i uvjerljiv konačni proizvod.

Mercierova postavka snimanja. (ljubaznošću: Malick Mercier)

Jedna od prednosti rada na daljinu bila je ta što domaćin i natjecatelji ne moraju biti lokalni. Tada je ekipa odlučila dovesti vanjskog domaćina Malicka Merciera, koji je bio sa sjedištem u New Yorku. Ne samo da je Mercier bio dio demografije generacije Z koju je emisija željela privući, već je imao niz iskustva s hostingom videa na društvenim mrežama i imao je snažan društvena prisutnost utemeljena na novinarstvu . Budući da Mercier prati na Instagramu, odlučili smo da Instagram bude druga platforma za show.

Jedinstveni aspekt ovog formata bio je pronalaženje pravog spoja igranja i informacija za zajednički rad u kohezivnoj strukturi. Stvaranje izazova koji su bili dovoljno složeni da budu zanimljivi, ali dovoljno laki da bi ih igrači i publika mogli pratiti, zahtijevalo je isto toliko truda kao i istraživanje sadržaja. Neprestano smo morali pronaći ravnotežu između održavanja zamaha igre, održavanja razumljivosti igranja i prenošenja informacija koje mogu ostati uz publiku.

Tim je dobro razmislio o tome koje bi teme mogle informirati i osnažiti birače koji prvi put biraju, a svaka epizoda uključivala je resurse i web stranice koje su gledatelji mogli koristiti za pronalaženje pouzdanih informacija i donošenje informiranih odluka. Serija je započela s osnovama razumijevanja pravo glasa i završio na načinima uključivanja u demokraciju mimo glasanja . Velik dio sadržaja je zimzelen i to je resurs koji GBH planira potencijalno prenamijeniti u budućnosti.

Za proizvodnju svake epizode 'Internet Expert' trebalo je otprilike tri tjedna od koncepta do objavljivanja videa. Tim je dosljedno objavljivao videozapise svaki drugi tjedan, s iznimkom jedne stanke kako bi produkcijski napori uložili u drugi veliki projekt. Posljednja epizoda sezone objavljena je uoči izbora 28. listopada.

Tim je tijekom vremena poboljšao svoj tijek rada na daljinu VMix za snimanje epizoda. Iako im je platforma omogućila prebacivanje između feedova uživo, shvatili su da je snimanje pojedinačnih feedova omogućilo veću fleksibilnost u postprodukciji. Kako su se pojavili obrasci u formatu, stvorili su više predložaka za uređivanje koji su smanjili količinu grafike koju su trebali izraditi pojedinačno za svaku epizodu.

Postavljanje video poziva. (ljubaznošću: Rob Tokanel)

Tim je od samog početka planirao ograničenu emisiju od osam epizoda, a teme su postavljene mnogo prije snimanja. Nakon što je uspostavljen format nakon što je proizvedeno prvih nekoliko epizoda, bilo ga je teško promijeniti, posebno s predplaniranjem potrebnim za koordinaciju nekoliko aspekata emisije i ograničenim vremenskim okvirom u kojem je Mercier bio dostupan za snimanje epizoda. Manja fleksibilnost otežavala je okretanje sredinom sezone, što je često potrebno za usavršavanje publike za društvene serije.

Jedno područje rasta u tijeku rada bila je raspodjela odgovornosti za pisanje. Williams je započeo projekt vodeći pisanje epizoda, a u početku su i drugi u redakciji namjeravali pisati epizode. Međutim, s izbijanjem COVID-19, veći dio propusnog opsega za pisanje redakcije je ispario. Tokanel i Tobin preuzeli su više odgovornosti za pisanje, a cijeli tim se uključio u smišljanje ideja o izazovima kreativnih igara.

Tim je istog dana objavio cijele epizode na YouTubeu i IGTV-u, a Williams je upravljao prijenosom i postavkama platforme. U početku smo planirali proizvoditi vertikalne verzije videa za IGTV. Međutim, duljina i grafički izgled emisije činili su izazov pretvoriti u okomitu verziju. Za to bi bilo potrebno preispitati format, što je bilo izvan naših mogućnosti.

Tim je bio aktivan na Instagram pričama, koristeći ga za interakciju s Mercierom i natjecateljima te za dijeljenje isječaka iz epizoda. Stvorili su ritam za objavljivanje in-feeda na Instagramu s rotacijom stručnih savjeta, citata, zabavnih činjenica i slika rivalstva natjecatelja.

Mreža 'Internet Expert' na Instagramu

Koristili smo Google dokumente za suradnju i davanje povratnih informacija o skriptama, Airtable za praćenje rasporeda epizoda, i okvir.io za pregled video rezova. Tim je izradio kontrolni popis u Google tablicama za dodjelu uloga za zadatke objavljivanja i promocije, što je pomoglo da se osigura da su svi završni koraci distribucije dovršeni.

Evo kako Tokanel opisuje korake proizvodnog tijeka 'Internet Expert'. Svaki zadatak je izvršio jedan član tima, osim ako nije drugačije naznačeno.

Faza 1: predprodukcija (1 tjedan)

Skriptiranje

• Timski poziv koji odlučuje o konceptu epizode – 1 sat
• Tema istraživačke epizode – 4 sata
• Napišite nacrt informacija koje ćete pokriti u epizodi – 4 sata
• Razmislite o izazovima vezanim za teme – 4 sata, 4-5 članova tima
• Nacrt scenarija – 6 sati
• Finaliziranje scenarija – 3 sata, 2 člana tima

Talent i casting

• Potražite i kontaktirajte natjecatelje – 4 sata
• Rezervirajte pretprodukcijski i tehnički poziv s natjecateljima – 2 sata
• Pripremite natjecatelje i testirajte njihove tehničke postavke na daljinski poziv – 2 sata, 3 člana tima
• Skripta za pregled s domaćinom za pripremu i reviziju- 1 sat, 2 člana tima
• Raspored snimanja epizode – 1 sat

Priprema imovine

• Pripremite izglede i materijale za snimanje epizode – 3 sata

2. faza: proizvodnja (pola dana)

• Snimanje videopoziva s voditeljem i natjecateljima – 2 sata, 2 člana tima i tehničar za snimanje
• Tehničar upload snimke – 1 sat
• Urednik preuzima snimke i priprema za montažu – 1 sat

Faza 3: postprodukcija (1,5 tjedana)

• Izradite predložak za uređivanje sa svim izgledima epizoda – 3 sata
• Uređivanje grubog rezanja – 16 sati
• Tim pregleda grubi rez i ostavlja bilješke – 1 sat
• Domaćin snima preuzimanja za epizodu – 1 sat
• Uredi fini rez – 8 sati
• Kreirajte pokretnu grafiku – 16 sati
• Tim pregleda fino rez i ostavlja bilješke – 1 sat
• Finalizirajte izrezane i izvezene verzije za IGTV i YouTube – 6 sati
• Konačna odjava epizode – 1 sat, 2 člana tima

Faza 4: Distribucija (2 dana)

• Pripremite komplet za društvene mreže za natjecatelje – 4 sata
• Izradite slike za društvene mreže – 2 sata
• Izradite video materijale za društvene mreže – 2 sata
• Izradite kontrolni popis za uvođenje s planom širenja epizode – 1 sat
• Pisanje opisa epizoda i naslova – 1 sat
• Napravite datoteku titlova – 1 sat
• Napravite minijature za YouTube i IGTV – 3 sata
• Objavite datoteke na društvenim kanalima – 1 sat x ~3-4 dana
• Objava na web stranici – 1 sat
• Različiti terenski zadaci po epizodama – 3 sata, 3-4 člana tima

Tim je od samog početka uložio značajne napore u doseg. Istraživali su kako bi pronašli povezane kanale na YouTubeu, utjecajne osobe i račune na društvenim mrežama o građanskoj politici, medijskoj pismenosti i igrama. Uključili su svoj tim za odnose s javnošću i komunikacije, objavili priopćenje za tisak i poslali reklame koje su rezultirale izvještavanjem. GBH News je također podijelio emisiju na kartici zajednice na svom primarnom YouTube kanalu i podijelio videozapise unutar objava na svojoj web stranici i društvenim mrežama.

Tim je uspio uključiti značajne natjecatelje i goste, uključujući suradnju s Poynterom u predstavljanju dopisnika PolitiFacta i MediaWise Campusa u epizoda o dezinformacijama . Mercier je promovirao epizode na svojim društvenim platformama, a tim je kreirao društvene alate za natjecatelje kako bi promovirali svoje epizode na društvenim mrežama.

Mercier je podijelio iza kulisa produkcije na vlastitom Instagram računu. (ljubaznošću: Malick Mercier)

Publika je uživala u “Internet Expertu”, a komentari na platformama bili su pozitivni. Epizode su u prosjeku imale po 530 pregleda na YouTubeu i po 450 pregleda na Instagramu. Epizode su dosegle više od 1000 pregleda kada su predstavljale goste ili natjecatelje s sljedbenicima na društvenim mrežama koji su podijelili epizode sa svojom publikom. Emisija je dobila pozitivne kritike u tisku i kroz suradnju. Mercier je predstavljao emisiju na 'PBS NewsHour' Student Reporting Labs Vijećnica mladih i surađivao sa MediaWise na TikToku .

Poynter je proveo panel gledatelja generacije Z kako bi pregledao VidSpark videozapise kako bi dobio robusnije, izravnije povratne informacije. Općenito, ovi gledatelji su smatrali da je sadržaj zanimljiv i informativan, a istovremeno i zabavan. Iako su neki smatrali da je igranje s vremena na vrijeme zbunjujuće za praćenje, imali su jasne zaključke iz epizoda i cijenili su format kao svjež način dostavljanja informacija. Gledatelji su posebno cijenili kako je serija pokazala alate koje bi sami mogli koristiti u pronalaženju pouzdanih informacija i građanskom angažmanu.

Dok je prva sezona 'Internet Expert' završena, projekt je otvorio nove tijekove rada i mogućnosti koje će redakcija koristiti u budućnosti u razmišljanju o video-snimku koji je na prvom mjestu.

'Stvari koje smo naučili o YouTubeu počeo sam koristiti na našem osnovnom YouTube kanalu za našu redakciju i naši su pretplatnici porasli za 25%', rekao je Williams. Promjene u razmišljanju osoblja redakcije o slikama minijatura, ključnim riječima i mogućnosti otkrivanja sadržaja unutar platformi učinile su razliku.

'Kada živite u nekoj vrsti algoritamskog svijeta, gdje ljudi mogu pronaći sve što žele s bilo kojeg mjesta, ne moraju to pronaći od vas', rekao je Williams. 'Morate razmišljati o tome kako vas pronalaze, a to je stvarno promijenilo ono što radimo.'