“Ta recepcionerka treba novi posao” — frustrirana mama odlazi u ordinaciju pedijatra

U trendu

Rachel ( @rachonlife ) nije se suzdržala u svom najnovijem TikToku video , koji je već dosegao nevjerojatnih 2,6 milijuna pregleda. Poznata po svom svakodnevnom stavu o majčinstvu i braku, Rachel je progovorila o teškom jutru u kojem je žonglirala s dvoje male djece i iznimno frustrirajućem susretu u ordinaciji pedijatra. Njezin emotivni video pogodio je roditelje posvuda, postižući ravnotežu između humora, ljudskosti i sirove iskrenosti.

Članak se nastavlja ispod oglasa

'PSA za javnost: Ako vidite mamu s malom djecom koja je iznemogla, možda samo budite ljubazni. Možda se potrudite više da budete nježni', ispričala je Rachel kaos iz svoje kuhinje, slikajući sliku previše poznatu roditeljima posvuda . Sa svojim 3-godišnjakom i 16-mjesečnim djetetom za sobom - i masivnom torbom za pelene na ramenu - požurila je zakazati termin kod pedijatra u 9 ujutro, samo da bi joj rekli da je u 8:45. .

'Stojim tamo kao: 'O moj Bože, mislio sam da je u 9. Tako mi je žao.' Pitam recepcionarku možemo li nešto učiniti, a ona samo... bulji u mene, nema pomoći, nema potvrde.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Nakon što je naletjela na znak i pokušala smiriti svog sina, koji je zapravo bio uzbuđen što će posjetiti liječnika, Rachel priznaje da je napustila ordinaciju osjećajući se kao neuspješna. Sjela je u svoj auto i plakala 15 minuta, shrvana osjećajem krivnje.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Kasnije je nazvala pedijatarsku ordinaciju da promijeni termin. Na njezino iznenađenje, osoba na telefonu je ljubazno odgovorila: “Vidjela sam što se dogodilo i jako mi je žao. Dovest ćemo vas sutra u 10 - i pokušajte dobro provesti dan.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Odjeljak s komentarima na Rachelin video postao je središte podrške i zajedničkog iskustva. Jedan je korisnik suosjećao: “Ovo bi me poslalo u ORBITU. Tako mi je žao.' Drugi je dodao: 'Recepcionari u pedijatrijskim ordinacijama su ili najslađi ili najgori ljudi koje sam ikada upoznao.'

Drugi komentatori ponudili su savjete. “Molim vas, nazovite i požalite se. Nema razloga zašto jednostavno nije rekla: ‘Daj mi sekundu da provjerim.’ Super ti ide, mama!”

Članak se nastavlja ispod oglasa

Neki su zauzeli drugačiji pristup, dijeleći načine kako ohrabriti roditelje u stresnim situacijama. Jedan je korisnik napisao: 'Čuvam Tim kartice od 5 dolara s porukom na kojoj piše: 'Vidim te, mama, i odlično ti ide', samo za ovakve trenutke.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

TikTok se još jednom pokazao kao slamka spasa za one koji traže podršku kada osobna interakcija ne uspije.

Rachelin video prikazuje neviđene probleme s kojima se roditelji suočavaju - i također nagovještava izazove s kojima zdravstveno osoblje prolazi. Medicinske ordinacije, osobito nakon pandemije, osjećaju posljedice visoka fluktuacija i izgaranje .

U 2024. godini zdravstvene ustanove još uvijek rade s broj zaposlenih 20 posto ispod normi prije pandemije . Recepcioneri i nekliničko osoblje, koji se bave interakcijama s pacijentima bez istih priznanja kao klinički radnici, često su preopterećeni. S prosjekom od 56 dana za popunjavanje upražnjenih administrativnih radnih mjesta, ovo osoblje je iscrpljeno, što utječe i na brigu o pacijentima i na moral.

Članak se nastavlja ispod oglasa

Rachelino iskustvo služi kao podsjetnik da svatko - bilo da je roditelj koji upravlja napadima bijesa ili recepcionar koji žonglira sa zadacima - zaslužuje malo milosti. Njezina je poruka jednostavna, ali snažna: 'Možda samo budi ljubazan.'

Članak se nastavlja ispod oglasa

Dakle, za Rachel i svakog roditelja koji daje sve od sebe. Za zdravstvene radnike, koji se pojavljuju čak i kad je teško. Bilo da se radi o držanju vrata ili pružanju lijepe riječi, malo suosjećanja ide daleko. Imati loš dan nije isprika da se iskaljujete na nekom drugom.