Saznajte Kompatibilnost Po Znaku Zodijaka
Kako je Charleston Gazette-Mail prevladao bankrot, otpuštanja i promjene u rukovodstvu do dvostrukih digitalnih pretplata
Posao I Posao
Zaposlenik odjela za pripremu za štampu u Charleston Gazette-Mailu Doug Poindexter, lijevo, objašnjava kako se ploče prave za novinare tijekom obilaska Reader Appreciation Night 19. rujna 2019. (Fotografija Chrisa Dorsta/ Charleston Gazette-Mail)
U jesen 2018. novi izdavač Charleston Gazette-Mail posjeo je dio svog osoblja za stol u konferencijskoj dvorani.
Imao je cilj: želio je da se digitalne pretplate udvostruče u godinu dana.
'I svi smo se gledali kao, kako ćemo to učiniti?' rekao je Greg Moore, koji je bio izvršni urednik samo šest mjeseci.
Te je godine list proglasio stečaj, izašao na dražbu, dobio nove lokalne vlasnike i prošao kroz otpuštanja.
Osoblje nije znalo ni odakle početi.
Ali ovog rujna, Moore je napisao kolumnu s nekim vijestima : Unatoč teškoj 2018., u rujnu je Gazette-Mail uspio više nego udvostručiti digitalne pretplate. I to su učinili s tri mjeseca viška.
Pobjeda bi mogla biti mala – tih 4341 digitalnih pretplata trenutno čini 8,5% prihoda od naklade.
Ali promjene koje su tamo dobile Gazette-Mail također su bile prilično jednostavne – pooštreni paywall, agresivne ponude pretplate, suradnja među odjelima, nacionalna partnerstva i redakcija koja počinje prihvaćati svoju ulogu u spašavanju sebe.
'Ima nekoliko dana, gledate u budućnost novina i nema puno dobrih vijesti', rekao je Moore. “A ovo su dobre vijesti.”
Novinar Gazette-Maila Eric Eyre, desno, sprema se nazdraviti s redakcijom i bivšim izvršnim urednikom Robom Byersom, lijevo, nakon što je Eyre osvojio Pulitzerovu nagradu za istraživačko novinarstvo 2017. (Kenny Kemp | Gazette-Mail)
Održavanje bijesa
Kad je Ken Ward Jr. došao u The Charleston Gazette kao ljetni pripravnik 1989., izdavač Ned Chilton već bila umrla. Ali Chiltonova mantra - da bi novine trebale prakticirati 'trajni bijes' - ostala je.
“Taj duh i ta ideja o tome što je novinarstvo bilo je ono što me natjeralo da poželim doći ovamo kao mladi novinar odmah nakon fakulteta”, rekao je Ward, student iz MacArthura 2018.
To je vrsta posla kojim su se bavili Ward i njegovi kolege. Ali s vremenom su promatrali kako se poslovanje novina pogoršava i pogoršava dok je i sama redakcija prolazila kroz vrtoglavu vožnju promjena.
Godine 2015. Glasnik spojio s Charleston Daily Mailom . U 2017., kombinirani list osvojio je svoj prvi Pulitzer za istragu Erica Eyrea o opioidnoj krizi. (The Charleston Daily Mail dobio je Pulitzera 1975 za uredničko pisanje.) U siječnju 2018. list je proglasio bankrot .
Tada je osoblju redakcije rečeno da je vjerojatni kupac Ogden Newspapers, koji posjeduje više od 40 dnevnih novina u Sjedinjenim Državama i sa sjedištem u Wheelingu u Zapadnoj Virginiji.
Grupa dugogodišnjih čitatelja u Charlestonu podnijela je zahtjev sucu tijekom stečajnog postupka u kojem je naglašena važnost lokalnog vlasništva. U travnju 2018., grupa lokalnih investitora pridružila se vlasniku novina u Huntingtonu u Zapadnoj Virginiji i dao uspješnu ponudu za rad .
Rob Byers, tada izvršni urednik, bio je među otpuštenima u tranziciji vlasništva, što je bio veliki udarac za redakciju, rekao je Ward.
“Bio je urednik koji nas je doveo do Pulitzerove nagrade – naše prve.” (Byers je odbio komentirati ovaj članak.)
Moore, koji je počeo u Gazetteu prije 23 godine, imenovan je izvršnim urednikom. Dok su se oporavljali od gubitka dugogodišnjeg kolege u Byersu, Moore i drugi počeli su raditi na preusmjeravanju manje redakcije na odabir svojih fotografija.
Povezano: Jesmo li upravo doživjeli najteže desetljeće u novinarstvu?
Snimka zaslona, ponuda za pretplatu iz Gazette-Maila
Što je uspjelo
Za lokalne novine, prijelaz na digitalno bio je više lak nego brz, ali počinjemo vidjeti neke znakove uspjeha. U Whitevilleu, Sjeverna Karolina, The News Reporter povećao prihod od digitalne pretplate za 493% , zamjenjujući prihod izgubljen od pretplatnika 'gotovo na dolar', rekao je izdavač Les High Poynteru u rujnu. U Charlestonu, Južna Karolina, The Post and Courier povećao broj digitalnih pretplata za 250% .
Osoblje u obje te redakcije počelo je koristiti podatke kako bi donijelo bolje odluke o tome što će pokrivati. Obje imaju i domaće vlasnike. I te stvari su istinite u Charlestonu.
Gazette-Mail se nalazi i pokriva glavni grad Zapadne Virginije, gdje živi nešto više od 47.000 ljudi.
Evo što je do sada funkcioniralo za Gazette-Mail:
Očekuju da će biti plaćeni za svoj rad: Jedna od lakših stvari koje je osoblje u Gazette-Mailu učinilo bilo je pooštravanje svog paywall-a. Bio je pun rupa i mogao se probiti prolaskom kroz društvene mreže.
To je također bila više ograda od plaće.
U jednom trenutku prije nekoliko godina čitatelji su dobili 10 besplatnih priča mjesečno.
Sada, dobiju dva.
'Ljudi već neko vrijeme čitaju naše stvari besplatno na internetu, a mi naporno radimo na tome da ih objavimo', rekao je Moore. “Mislimo da je ovo dobar broj. Mislimo da je to okus.”
Ponude da se ljudi natjeraju da plate također su prilično agresivne.
Početne ponude počinju od 99 centi mjesečno i idu čak do 13,95 dolara. Do sada većina novih pretplatnika plaća između ,99 i 7,99 dolara mjesečno, rekao je Jim Heady, izdavač. U početku se zabrinuo da će nakon što početna ponuda završi i cijena poraste, ljudi otkazati, ali 'to nije bio slučaj, što je za mene bilo stvarno iznenađujuće', rekao je.
Između 7,99 USD i 13,95 USD mjesečnih stopa, Gazette-Mail ima stopu zadržavanja od 85%.
Zajedno rade u novinama: Gazette-Mail sada ima tjedne sastanke o digitalnoj strategiji koji uključuju ljude iz opticaja, marketinga i uredništva. Jedan primjer - pogledali su analitiku o pričama koje potiču pretplate. Te su priče isti nadzorni rad po kojem je Gazette-Mail poznat.
To novinarima daje poticaj da kažu ne pričama koje ne zadovoljavaju te standarde, rekla je reporterka o okolišu Kate Mishkin.
“Neću gubiti vrijeme na glupu priču. Napravit ćemo dobar posao, i pronaći ćemo stvari koje nisu u redu, razotkriti ćemo ih i to ćemo popraviti.”
Oni bolje pričaju svoju priču: Ward vidi još jedan veliki pomak – mnogi novinari Gazette-Maila počinju sve bolje argumentirati zašto je njihov rad vrijedan pretplate, kako u osobnim interakcijama tako i na društvenim mrežama.
“Iskreno mislim da je jedna od glavnih stvari koje je redakcija napravila jest da smo počeli promovirati sebe i promovirati ideju da smo članovi zajednice i da pružamo nešto što mislimo da zajednici treba, i ako se slažete, kako o podršci?'
Imali su koristi od reinvestiranja: Puno kritičnih otvorenih poslova izvještavanja ostalo je nepopunjeno, rekao je Ward, ali novi vlasnici su uložili u opremu za podcaste i obuku za tjedni podcast.
Mishkin i drugi pokrenuli su podcast Mountain State Morning u srpnju prošle godine. Gotovo godinu dana kasnije, kada je primljena na obuku u Transom, projekt preko neprofitne Atlantic Public Media, vlasnici su brzo odobrili trošak, rekla je.
A nedavno je taj podcast dobio sponzora.
'To pokazuje da kada ulažete u nešto, kada je vlasnik spreman riskirati i uložiti nešto novca, ispada mnogo bolje', rekao je Mishkin.
Imaju nacionalne partnere: Gazette-Mail i Ward su surađivali s ProPublica'som Lokalna mreža za izvješćivanje za dvije godine. Tim projektom financira se mjesto lokalnog istraživačkog novinara i nudi uredničku podršku. List trenutno ima i dva novinara iz Izvještaj za Ameriku , koji postavlja novinare u lokalne redakcije i sufinancira ih za jednogodišnje i dvogodišnje zadatke.
Oba su partnerstva, rekao je Ward, unijela novu energiju u redakciju i ponudila model kako biti organizacija vođena misijom. U ProPublici, rekao je Ward, svi izgledaju uzbuđeni zbog onoga na čemu rade. To je nešto što novinskim novinarima treba.
“Za Boga miloga, ako vam je dosadna priča koju pišete, zašto mislite da bi je itko bio zainteresiran za čitanje?”
Povezana obuka: Radit će na utjecaju – Osnove istraživačkog novinarstva
Snimka zaslona, ProPublica's Local Reporting Network
Manje je zapravo manje
Lokalne su novine znatno manje nego što su bile.
Ove brojke su možda već poznate, ali su od pomoći u razumijevanju promjena koje potresaju industriju i nemogućnosti brzog prilagođavanja na njih: od 2008. do 2018. zaposlenje u lokalnim novinama smanjen za 47% , prema Pew Research Center.
U redakciji Gazette-Maila trenutno radi 30-ak ljudi.
Mnogi novinski djelatnici sada prihvaćaju ideju da ne mogu biti sve stvari ( nikad nisu bili , ali to je druga priča.)
U razgovoru s ljudima u Charlestonu, nekoliko se puta pojavilo ovo:
'Jako vjerujem da je jedino što možete učiniti s manje manje', rekao je Ward.
'... U nekom trenutku ne možete učiniti ništa osim manje s manje', rekao je Moore. “To je samo logika.”
Za oba muškarca, Gazette-Mail je potpuno drugačije mjesto od onog na kojem su prvi put počeli raditi na početku svoje karijere. Morali su naučiti reći ne vijestima za kojima bi jednom krenuli, kao što je loša nesreća na međudržavnoj autocesti.
Moore se podsjeća da će lokalna TV biti tamo i pokrivati je.
'Ako želimo biti mjesto koje tjera ljude da se pretplate jer radimo stvari koje nitko drugi ne radi, to nije mjesto na koje možemo usmjeriti svoje resurse.'
Neki su čitatelji prigovorili smjeni, rekao je Ward, ali osoblje je pokušalo objasniti što pokrivaju i zašto, osobno i kroz svoj rad.
Međutim, “manje je manje” nije izgovor za odupiranje eksperimentiranju.
'Siguran sam da je u nekom trenutku netko u ovoj redakciji možda rekao 'Ne možete učiniti manje s manje'', rekao je Mishkin. “I to je istina.”
Ali to ne znači da ne možete shvatiti nove stvari, kao što su ona i Catherine Caudill, pomoćnica urednika vijesti i urednica kopiranja, radile dok su se podučavale kako napraviti podcast, koji sada ima sponzora i donosi dobit.
Povezana obuka: Izgradnja uspješnih novinskih partnerstava
Čitateljice Charkeston Gazette-Maila Tanya Ridding, desno, i Marie Runyon, druga s desna, obje iz južnog Charlestona, razgovaraju sa studenticom srednje škole George Washington i suradnicom Flipsidea Susan Prigozen, lijevo, i urednicom vijesti i urednicom Flipside Leann Ray, drugom slijeva , u Charleston Gazette-Mail's Reader Appreciation Night tijekom Art Walk 18. rujna 2019., (Fotografija Chrisa Dorsta/ Charleston Gazette-Mail)
Još uvijek šutira
Sljedeći cilj digitalne pretplate za Gazette-Mail je dostići 5000 do kraja godine, rekao je Heady, izdavač. Do kraja 2020. želio bi to udvostručiti, čineći digitalne pretplate blizu 20% prihoda od naklade.
'I mislim da bi se to, prema načinu na koji idu, moglo dogoditi.'
Gazette-Mail ima svoje financijske borbe, kao i bilo gdje drugdje, rekao je. Ukupni učinak je dobar. Moglo bi biti bolje.
Ali postigli su cilj, a to su učinili zajedničkim radom, rekao je.
“To je kao, wow, zašto to nismo učinili prije 20 godina?”
Kao i svaka redakcija, nisu svi preobraćeni na promjene u Gazette-Mailu, rekao je Ward.
On razumije zašto.
Njegovi kolege gledaju oko sebe i vide prazne stolice, nestale kolege i nepokrivene udarce. Stvari više nisu kao što su bile.
Ali čitatelje ništa od toga ne zanima, rekao je Ward.
“Osim ako našim čitateljima ne pokažemo snagu, malo hrabrosti i hrabrosti, oni će jednostavno prestati čitati i vidjeti što je danas na Facebooku.”
Vrijeme je da lokalni novinari siđu s strunjače i vrate se u igru, rekao je, 'pokažu našim čitateljima da smo živi i da smo još uvijek ovdje i da još uvijek udaramo.'
Kristen Hare pokriva transformaciju lokalnih vijesti za Poynter.org. Može se dobiti putem e-pošte ili na Twitteru na @kristenhare
Ispravak: U natpisu su Eric Eyre i Rob Byers pogrešno identificirani jedan kao drugi. Ispričavamo se zbog pogreške. Ispravljeno je.
Ažuriranje: Priča je ažurirana tako da uključuje spominjanje Pulitzerove nagrade Charleston Daily Maila iz 1975.