Ovaj maleni list iz Sjeverne Karoline zamijenio je novac koji je izgubio u oglašavanju novcem napravljenim u optjecaju

The News Reporter pokriva okrug Columbus u Sjevernoj Karolini od 1890. (Slika preko Jenny Clore, The News Reporter)

Poynter i API udružili su se ovog tjedna kako bi dublje pogledali što radi u lokalnim vijestima. Ovdje možete pročitati kako je The News Reporter povećao lojalnu i plaćenu publiku na internetu, i preko u Better News , saznajte kako je redakcija u Whitevilleu u Sjevernoj Karolini prešla na digitalno korištenjem osnovnih lekcija iz Table Stakesa.

Kada je The (Whiteville, North Carolina) News Reporter pokrenuo web stranicu, 'naša strategija bila je učiniti je dovoljno dobrom', rekao je izdavač Les High.

Tim za oglašavanje nije želio stranicu koja se natječe s tiskanim proizvodom. I godinama nije.

High se sjeća sastanka prije nekoliko godina kada se to razmišljanje počelo mijenjati, barem za njega. Mladi oglasnik pogledao je u svoj telefon i rekao: 'Sve što znam je da kako god ljudi dobili svoje vijesti, moraju ih dobiti od nas.'

Trebalo je još nekoliko godina i program upravljanja promjenama, ali je u protekle dvije godine The News Reporter napravio niz promjena koje su dovele do nečega što mnoge lokalne novine sada pokušavaju – zamijeniti jedan skup prihoda drugim.

Povezano: Želite li više o transformaciji lokalnih vijesti? Prijavite se za naš tjedni bilten, lokalno izdanje.

Za dvije godine, News Reporter:

• Prešao je s 48 pretplatničkih planova na dva.
• Postala je 24/7 redakcija.
• Broj prikaza stranica se udvostručio.
• Promijenio dane kada je objavljen ispis.
• Povećani trošak prodaje jednog primjerka.
• Povećanje ukupnog prihoda od naklade za 48%, prihoda od naklade tiska za 90% i prihoda od digitalne pretplate za 493%.

Sada je novac izgubljen od oglašivača zamijenjen novcem koji je donio od pretplatnika, rekao je High, 'gotovo u dolar'.

Snimka zaslona, ​​The News Reporter

SAMO DOVOLJNO DOBRO

U Sjevernoj Karolini, Whiteville je sjedište okruga Columbus, oko sat vremena zapadno od Wilmingtona. Whiteville ima nešto više od 5000 stanovnika, prema američkom popisu stanovništva. Oko 40% je bijelaca, 47% crnaca, 24% ljudi tamo ima diplomu, a 35% posto živi u siromaštvu.

News Reporter pokriva Whiteville od 1890. godine, a u vlasništvu je obitelji Thompson/High od 1938., prema njegovoj stranici. 1953. redakcija je dijelila Pulitzer za javnu službu s Tabor City Tribuneom “za njihovu uspješnu kampanju protiv Ku Klux Klana, vođenu na vlastitom pragu uz rizik od ekonomskog gubitka i osobne opasnosti, koja je kulminirala osudom više od stotinu pripadnika Klana i okončanjem terorizma u njihovim zajednicama.”

Povezano čitanje: Kako su Pošta i Kurir povećali digitalne pretplate za 250%

Godine 2017. The News Reporter pridružio se prvom razredu Knight Lenfest Newsroom Initiative Sveučilišta Sjeverne Karoline, također poznatoj kao Table Stakes. (Otkrivanje: moj rad na pokrivanju lokalnih vijesti djelomično financira Knight Foundation, a Poynter je partner za obuku Table Stakes.)

'Ulozi za stol su promijenili sve', rekao je High.

Redakcija je naučila testirati i eksperimentirati te anketirati i držati fokusne grupe, rekla je Clore. Podaci iz tog rada pomogli su osoblju da preuzme velike smjene koje su izgledale zastrašujuće, poput smanjenja opcija pretplate i promjene dana izdavanja tiska.

Jedan primjer: u razgovoru s ljudima u zajednici, osoblje je naučilo da čitatelji ne mare koji dan će dobiti novine, High je rekao: 'samo da bi ga dobili.'

Povezano čitanje: Tim publike Philadelphia Inquirer-a prestao je stavljati svo svoje vrijeme na Twitter (a promet preporuka ostao je isti)

Drugo: novine su nudile 48 različitih pretplatničkih planova, koje nitko nije razumio, rekla je Jenny Clore, direktorica marketinga. Sada nudi samo dva, digitalni i print-plus, s ugrađenim samo za ispis. Prva dva koštaju isto, a mnogi ljudi zbog toga uključuju ispis.

Slutnje su novinarima dragocjene stvari – one vode do savjeta, priča i otkrića. No, u prelasku s novina dvaput tjedno na digitalnu redakciju, osoblje News Reportera saznalo je za još jedan kritičan alat dok su unosili velike promjene, pojednostavljivali i slušali svoju zajednicu: Clore je to rekla ovako – “Što govore podaci?”

Osoblje News Reportera na božićnoj zabavi 2018. (Slika ljubaznošću Jenny Clore, The News Reporter)

STANJE DIGITALNOG

Do travnja prošle godine, News Reporter redakcija je kontinuirano objavljivala online i spremna za pokretanje nove stranice. Plan – ponudite zajednici besplatno vijesti 30 do 90 dana, a zatim postavite paywall.

'Pa, tehnologija je imala drugačiju ideju', rekla je Clore.

Trebalo je osam mjeseci da se podigne paywall. U to vrijeme, prodaja pojedinačnih primjeraka je pretrpjela, rekla je, ali se nešto značajno promijenilo i kod čitatelja - 'razvili su pravu rutinu i naviku odlaska na stranicu kako bi dobili svoje informacije', rekla je Clore.

Povezana obuka: Osnovne vještine za vođe redakcija u usponu

Taj je prijelaz, iako je trajao puno dulje nego što su namjeravali, pomogao čitateljima da upoznaju News Reporter online, razviju naviku čitanja i odluče ga podržati kada za to dođe vrijeme.

Mjesečni pregledi stranica porasli su sa 150.000 na 300.000.

Nakon povećanja cijene papira sa 75 centi na 1 dolar, prodaja je pala, ali je prihod porastao za 51%.

Prihod od digitalne pretplate porastao je za 493%, s 3.894 USD u razdoblju od pet mjeseci prije paywall-a na 23.121 USD u razdoblju od pet mjeseci nakon paywall-a.

Prihodi od naklade od tiska i digitalnog izdanja porasli su za 48% na 124.149 USD.

A News Reporter nije gotov s promjenama.

Odjel za oglase planira testirati različite vrste digitalnih oglasa i želi pronaći načine kako bolje unovčiti video. Redakcija vidi prilike s biltenima kako za privlačenje oglašivača tako i za rastuću publiku. I dok se transformiraju za sadašnjost i budućnost, High želi vidjeti da se novine vraćaju svojim korijenima s više istraživačkog novinarstva i poslovnog izvještavanja.

Dugo je vrijeme pristup stranice i redakcije digitalnom bio dovoljno dobar.

Sada su naučili ispitivati, testirati i eksperimentirati. Uvijek će se mijenjati, rekla je Clore.

'Nikad nećemo biti gotovi.'

Kristen Hare pokriva transformaciju lokalnih vijesti za Poynter.org. Može se dobiti na e-mail ili na Twitteru na @kristenhare

Ispravak: Jedna referenca na News Reporter promrsila je njegovo ime. Ispričavamo se na grešci, ispravljena je.