Mišljenje, vijest ili uvodnik? Čitatelji često ne mogu uočiti razliku.

Zbunjenost oko označavanja i dizajna potiče pritužbe čitatelja da se mišljenja, politički programi i pristranosti uvlače u rad novinara.

(Shutterstock)

U tisku je prilično jasno što je mišljenje, a što novinski članak. Online, stvari nisu tako jasne. Zbunjenost potiče pritužbe čitatelja da se mišljenja, politički programi i pristranosti uvlače u rad novinara.

Istraživanja su pokazala da a nedostatak označavanja može dovesti do zabune čitatelja . Posljednjih godina internetske vijesti počele su uključivati ​​riječ 'mišljenje' u podebljani tekst na vrhu članaka, ponekad istaknut žutom bojom ili čak izravno u naslovu.

'U našem svijetu snova, sadržaj mišljenja počinje s riječju 'mišljenje', dvotočkom i naslovom, samo da bi bilo potpuno jasno', rekla je Joy Mayer, osnivačica i direktorica Trusting News, neprofitne organizacije koja pomaže redakcijama da steknu povjerenje i vjerodostojnost. 'To je jedina jasna riječ koju treba upotrijebiti.'

Iako novinari to možda ne shvaćaju, druge konvencije koriste industrijski žargon, rekao je Mayer. Čitatelji ne znaju uvijek što znači 'uvodnik', a sama riječ ima višestruku upotrebu. Općenito govoreći, uredništvo je tvrda kolumna, ali zbunjujuće, uredništvo je odjel vijesti publikacije. (Da bi se dodatno stvorila zbrka, Merriam-Webster definira uredništvo kao “urednika ili uređivanje ili se odnosi na njega.”) Slično, neke novine stavljaju prezime kolumnista na početak naslova, ali se ta praksa također povremeno koristi za izvor.

Mayer je rekao da se novinari obično vraćaju na konvencije koje postoje već duže vrijeme.

'Često smo skloni precijeniti koliko pažnje publika posvećuje i interpretaciju namještaja na stranicama koji smo postavili za koji mislimo da označava kakav sadržaj dobivaju', rekao je Mayer.

Namještaj stranice opisuje elemente dizajna i pakiranje online članka koji čitateljima pomažu da razaznaju što gledaju. Damon Kiesow, predsjedavajući Knighta za digitalno uređivanje i produkciju na Školi novinarstva Sveučilišta Missouri, ove signale naziva 'pristupanjima'.

“Affordances su znakovi koji signaliziraju kako bi korisnik trebao komunicirati s proizvodom. Oni bi trebali biti jasni”, rekao je Kiesow, koji istražuje konkretne mjere koje dokumenti mogu poduzeti za borbu protiv ove zabune. 'Ne trebamo učiniti da digitalni vizualno izgleda više kao ispis, ali moramo razumjeti koji su to aspekti tiska koji komuniciraju te signale i prilagoditi te signale na način koji je prikladan za digitalni.'

(Grafika Eliana Miller)

Kiesow vjeruje da je označavanje važan prvi korak, ali to nije dovoljno – dobro dizajnirana vrata ne bi trebala imati naljepnicu. Dizajneri i urednici moraju sagledati problem iz perspektive dizajna usmjerene na čovjeka i potpuno preispitati problem, rekao je.

Njegovo preliminarno istraživanje pokazuje da unatoč etiketiranju, čitatelji i dalje smatraju da su pritužbe zbunjujuće. Ovaj loš digitalni dizajn nameće veliko kognitivno opterećenje potrošaču, koji mora donijeti mnogo više prosudbi kada čita članak na mreži o tome što čitati i kako tumačiti priče.

'Čitatelji neće platiti za sadržaj ako se osjećaju kao da rade sav posao u vezi', rekao je Kiesow. “Uklanjanjem barijera za vijesti, uklanjanjem prepreka razumijevanju, uklanjanjem barijera upotrebljivosti, činimo proizvod vrijednijim. Novinarstvo je samo polovica proizvoda; korisničko iskustvo i putovanje oko novinarstva druga je polovica proizvoda i to je ono na čemu trebamo raditi.”

Osim označavanja i dizajna stranica, neki urednici mišljenja aktivno pokušavaju uključiti i educirati svoju publiku o medijskoj pismenosti. U Miami Heraldu urednica uredničke stranice Nancy Ancrum piše zbunjenim čitateljima, objašnjavajući da su kolumnisti, zapravo, plaćeni za mišljenje. U međuvremenu, u The Tennesseanu u Nashvilleu, redatelj mišljenja i angažmana David Plazas snima videozapise u kojima intervjuira sugovornike o njihovim djelima.

'Išao sam u školu novinarstva i naučio sam o svim tim etiketama, ali da nisam novinar i da nisam imao to iskustvo, možda ne bih pravio tu razliku osim ako nisam svakodnevni čitatelj', rekao je Plazas. “Pogotovo kada su ljudi zasićeni informacijama u digitalnom krajoliku, moramo biti vrlo svjesni činjenice da možda neće primijetiti da je nešto mišljenje ili sportska priča.”

VIŠE OD POYNTERA: Vijesti Literacy Primer: Kako procijeniti informacije

U tiskanom izdanju, stupci mišljenja su uvijek na stražnjoj strani prvog odjeljka novine, uvodnici se obično nalaze na lijevoj strani jedne od posljednjih stranica, a mogu biti i jedan ili dva urednička karikatura. Čitatelji tiska često plaćaju pretplatu na dostavu za jedan ili možda dva lista i upoznati su s dizajnom svojih radova.

Online čitatelji nisu toliko lojalni. Oni mogu posjetiti web stranicu novinske kuće samo jednom ili dvaput i stoga nisu upoznati s konvencijama i oznakama novina.

'Tim čitateljima je potreban mnogo jasniji, snažniji, jasniji, neizbježni signal (online) da je ovo sadržaj mišljenja', rekao je Kiesow.

Mayer je naglasio da se namještaj stranica gubi kada netko dođe do članka na internetu putem pretraživanja ili društvenih mreža. Izgled se također mijenja kako se priče kreću s jedne platforme na drugu; prezentacija članka na telefonu razlikuje se od prezentacije na zaslonu računala. Predložila je dodavanje objašnjenja na vrh članaka ili skočnih okvira koji definiraju pojmove kao što su 'mišljenje', 'uvodnik' i 'pismo uredniku'.

“Piksela na zaslonu telefona nema dovoljno i stoga može biti teško razmišljati o postavljanju više stvari na vrh priče”, rekao je Mayer. 'Ali mislim da se, kada je riječ o našoj vjerodostojnosti i sposobnosti ljudi da u potpunosti razumiju ono što gledaju, čini da je vrijedno ulaganja.'

Mnogi urednici mišljenja, uključujući Plazas i Ancrum, slažu se da je odgovornost za rješavanje ove zbrke na medijskoj industriji, a ne na čitateljima.

'Novinarstvo je osmišljavanje svijeta, pomaganje pojedincima da shvate što se događa u njihovim zajednicama', rekao je Kiesow. “Dizajn bi trebao pomoći čitateljima da razumiju novinarstvo.”

Eliana Miller je nedavno diplomirala na Bowdoin Collegeu. Možete je kontaktirati na Twitteru @ElianaMM23 , ili putem e-pošte na email.