Vijesti ili mišljenje? Online, teško je reći

Fotografija Borisa Schuberta putem Flickra.

Novinske organizacije ne čine dovoljno da pomognu čitateljima da razumiju razliku između vijesti, analize i mišljenja. Mi u Duke Reporters’ Labu došli smo do tog zaključka nakon što smo proveli novu studiju koja je otkrila da samo 40 posto velikih novinskih organizacija daje oznake o vrstama članaka - i gotovo sve one označavaju samo stupce mišljenja.

Laboratorij novinara Dukea pregledao 49 publikacija — 25 lokalnih novina i 24 nacionalna web-mjesta za vijesti i mišljenja — kako bi se utvrdilo koliko dosljedno koristi oznake za označavanje vrsta članaka. Tim studenata Reporters’ Lab-a ispitan označavaju li publikacije uvodnike, analizu vijesti, kolumne i recenzije.

Općenito, pronašli smo nedosljednu terminologiju i nedostatak označavanja. Neke organizacije pružaju mješavinu oznaka koje spajaju vrste članaka kao što su vijesti i mišljenja s oznakama tema kao što su lokalno, politika i sport. Rezultat za čitatelje je zbrkani pristup označavanja koji ne uspijeva dosljedno razlikovati različite tipove novinarstva.

Nalazi su značajni jer se novinari i edukatori usredotočuju na oznake članaka kao jedan od načina rješavanja pada povjerenja u medije. Oznake pomažu čitateljima razlikovati vijesti od mišljenja kako bi bolje razumjeli različite oblike novinarstva i mogli procijeniti navode o pristranosti. Čitatelji često dolaze do članaka s poveznica na društvenim mrežama i ne znaju je li članak objavljen u odjeljku vijesti ili mišljenja osim ako nije označen.

“Ljudi se doista zbune, a to je posebno izazovno ovih dana kada objavljujemo na toliko različitih platformi”, rekao je urednik Washington Posta Marty Baron kada je najavio Postov pristup označavanju na konferenciji Knight Foundation u veljači. “Naše stvari izlaze na Facebook, Apple News, Snapchat, ovo ili ono. Kontekst koji je (članak) imao u tiskanim novinama potpuno je izgubljen na tim drugim platformama. Važno je poduzeti korake kako bismo bili sigurni da ljudi razumiju što je to, s nekom vrstom etikete koja ima smisla.”

Studija Reporters’ Lab otkrila je da The Post ima najopsežniji sustav za označavanje vrsta članaka od 20 organizacija koje koriste oznake. Web stranica Post koristi četiri glavne oznake – mišljenje, analizu, perspektivu i pregled – i kada čitatelji pomiču pokazivače preko tih oznaka, pojavljuje se okvir s kratkom definicijom.

Od 20 organizacija koje su označile vrste članaka, 16 ih je koristilo samo za odjeljak mišljenja. Te su oznake uključivale uredništvo (koristi se na 15 web-mjesta s vijestima), komentare (sedam stranica), kolumnu/kolumnista (šest stranica) i pisma (sedam stranica). Deset organizacija koje su koristile oznake bile su lokalne, a šest nacionalne.

Naša studija također je otkrila kako čitatelji nailaze na zbunjujuću mješavinu oznaka. Za studiju, Lab je ispitao oznake tipa članka, a ne odjeljak u kojem se pojavio. Ali pronašli smo pristup koji je u skladu s danima novinskog papira: mnoge su publikacije koristile etikete kako bi naznačile jesu li priče u lokalnim vijestima, zabavnim ili sportskim rubrikama. To je korisno, ali čitatelji također moraju razlikovati vijest od vijesti i kolumne mišljenja ili analize vijesti.

Na primjer, ovaj članak u Star Tribuneu pojavljuje se u odjeljku Variety s glazbenom etiketom. To je dobar pokazatelj teme, ali čitateljima ne govori o kakvoj se vrsti priče radi. Recenzija? Vijesti? Esej u prvom licu člana osoblja?

Također smo otkrili da su oznake tema ponekad okrenute prema previše specifičnim, kao što je #TrumpsAmerica u odjeljku mišljenja Forbesa ili marihuana u odjeljku vijesti Denver Posta, od kojih nijedna nije označavala vrstu članka. Oznake su ponekad bile smiješne, pametne ili nejasne, ali te su organizacije propustile priliku opisati vrstu sadržaja koji su proizvodili.

Također smo pronašli mnogo nedosljednosti. Iako su neke organizacije obavile nešto bolji posao označavajući tipove članaka izvan odjeljka mišljenja, oznake su se i dalje pomalo proizvoljno pojavljivale na stranicama, često se pojavljuju na nekoliko članaka u jednoj kategoriji, ali ne i na svim člancima.

Još jedna nedosljednost: čak ni The Post ne označava članke vijesti. Odsutnost etikete trebala bi ukazivati ​​na to da je riječ o novosti. Post pristup pretpostavlja da čitatelji razumiju da je neoznačeni sadržaj uvijek vijest. No, našim studentima to je bilo zbunjujuće i vjerujemo da bi The Post trebao ispitati jesu li čitatelji doista u stanju prepoznati vijest kada nije označena kao takva.

Studija je također pokazala da organizacije koje koriste oznake ne čine ih dovoljno vidljivim ili jasnim čitateljima. Studenti su komentirali da su oznake “prilično lako promašiti ili pogrešno protumačiti”, “nije odmah vidljive ako ih ne tražite” ili “vrlo male”.

Što se tiče organizacija koje uopće nisu označavale članke, pronašli smo prilično ujednačen podjelu između lokalnih i nacionalnih zajednica. Trinaest od njih bile su lokalne novine, a 16 nacionalne organizacije.

Naša studija pokazuje da novinske organizacije mogu napraviti neke jednostavne popravke kako bi čitateljima pružile bolje smjernice. Oni bi trebali:

• Koristite dosljedno označavanje na svim člancima kako biste naznačili analizu, mišljenje, recenzije i vijesti. Iako je The Post dobar model za sustav označavanja, nedostatak oznaka na vijestima i dalje bi mogao zbuniti mnoge čitatelje.
• Postavite naljepnice na istaknuto mjesto na vrhu članaka.
• Provedite istraživanje s čitateljima o najučinkovitijim oznakama i uključite lekcije u njihove publikacije.

Rebecca Iannucci je menadžerica i urednica u Duke Reporters’ Labu. Studenti istraživači Jamie Cohen, Julia Donheiser, Amanda Lewellyn, Lizzy Raben, Asa Royal, Hank Tucker i Sam Turken dali su svoj doprinos ovom izvješću.