Pitali smo 19 provjeravača činjenica što misle o svom partnerstvu s Facebookom. Evo što su nam rekli.

Na ovoj fotografiji iz datoteke od 29. ožujka 2018. logo za Facebook pojavljuje se na ekranima Nasdaq MarketSite na Times Squareu u New Yorku. (AP Photo/Richard Drew, datoteka)

Dana 15. prosinca 2016. Facebook je donio neočekivanu odluku.

Samo mjesec dana nakon što je izvršni direktor Mark Zuckerberg ismijao sugestiju da su lažne vijesti endemske na njegovoj platformi, tvrtka je objavila da joj je potrebna pomoć u raskrinkavanju. Stoga se okrenuo neovisnim organizacijama za provjeru činjenica.

Pretpostavka je bila obećavajuća: neovisni provjeratelji činjenica dobili bi pristup nadzornoj ploči na Facebooku, gdje bi mogli vidjeti koje objave korisnici označavaju kao potencijalno lažne. Provjerili bi ih činjenica i, ako se pokaže da je jedna lažna, njen budući doseg u News Feedu bi se smanjio, bila bi navedena provjera činjenica pod srodnim člancima i korisnici koji su ga podijelili bit će obaviješteni.

Facebookov brzi javni zaokret vjerojatno je također uslijedio nakon slično ubrzanog internog procesa - što je rezultiralokamenit početakza partnerstvo za provjeru činjenica.

“Nije bilo dovoljno planiranja koje je ušlo u projekt kada je najavljen u prosincu 2016.”, rekao je Eugene Kiely, direktor Factcheck.org – jednog od prvih Facebookovih partnera – u e-poruci. “Način obavještavanja provjere činjenica o sumnjivom sadržaju bio je primitivan i ne osobito učinkovit. Nismo čak ni dobili nikakva sredstva za projekt do sredine 2017.

“Međutim, s vremenom je došlo do ogromnih poboljšanja i radi se na još promjena, tako da je u ovom trenutku to vrlo vrijedno i učinkovito partnerstvo.”

POVEZANI ČLANAK: Kako se Facebook nosi s dezinformacijama, na jednoj slici

Otkako je pokrenuo ovaj projekt, Facebook ga je učinio kamenom temeljcem svoje borbe protiv dezinformacija. I Zuckerberg i COO Sheryl Sandberg spomenuli su to u svjedočenju u Kongresu. Proširio se na 35 partnera u 24 zemlje. A provjeravatelji činjenica kažu da im je to pomoglo da pronađu tvrdnje za provjeruneki procjene otkrivši da sada na platformi ima manje dezinformacija nego prije dvije godine.

Ali ima još puno toga za naučiti o tome kako je Facebookov projekt provjere činjenica funkcionirao u praksi. (Otkrivanje: Biti potpisnikkodeks načela Međunarodne mreže za provjeru činjenicaje nužan uvjet za uključivanje u projekt. Direktor IFCN-a Alexios Mantzarlis također je pomogao u pokretanju projekta.)

Dok je tvrtka podijelila više detalja o partnerstvu , detaljni podaci o njegovim rezultatima još nisu materijalizirani ( unatoč našim boljim nadama ). Kako bismo dobili bolji uvid u rezultate Facebookove borbe protiv dezinformacija, ispitali smo 19 njegovih postojećih partnera za provjeru činjenica, analizirali neke od najboljih Facebook priča godine i kontaktirali s više od 35 akademika zainteresiranih za Društvene znanosti jedan , partnerstvo koje će istraživačima omogućiti pristup Facebook podacima o inicijativi za provjeru činjenica.

Ono što smo otkrili jest da, iako se provjeravatelji činjenica općenito slažu da je projekt bio neto pozitivan, još uvijek ima puno posla. (Ovo odjekuje a izjava objavilo pet partnera za provjeru činjenica u četvrtak.)

Što misle provjeritelji činjenica

Organizacije za provjeru činjenica s pristupom Facebookovoj nadzornoj ploči za uočavanje lažnih podatakaraznolika su skupina. Oni se kreću od međunarodnih vijesti poput Agence France-Presse do nevladinih organizacija za provjeru činjenica kao što je Chequeado u Argentini.

Ipak, 19 Facebookovih trenutnih partnera za provjeru činjenica odgovorilo je na našu anonimnu anketu, nešto više od polovice ukupnog broja. Ne pretpostavljamo da su oni predstavnici cijele grupe, ali njihovi odgovori daju prethodno nedovoljno prijavljen pogled na to kako provjeravatelji činjenica gledaju na njihov rad na društvenoj mreži.

Odgovori pokazuju da su provjeravatelji činjenica označili desetke tisuća poveznica na lažan ili obmanjujući sadržaj, diskretno su zadovoljni odnosom u cjelini - ali nemojte misliti da je to promijenilo igru. Među njima postoji širok konsenzus da bi Facebook trebao učiniti više kada je u pitanju dijeljenje informacija s javnošću.

Postoji velika raznolikost u broju veza koje svaki provjeravač činjenica označi kao lažne, u rasponu od manje od 50 do više od 2000. To je, djelomično, odraz različitog trajanja ovih partnerstava, pri čemu neki provjeravatelji činjenica rade s alatom od 2016., a drugi su se uključili u posljednjih nekoliko mjeseci.

Ako brojke vrijede za sve provjeravače činjenica, a ne samo za one ispitane, onda procjenjujemo da je između 30.000 i 40.000 poveznica na lažni sadržaj – vjerojatno mnogo više – označeno kao dio partnerstva. Iako je ova brojka mala komponenta ukupnog sadržaja podijeljenog na Facebooku, pružila bi obilje podataka za mjerenje kako provjere činjenica utječu na širenje odgovarajućih neistina na platformi.

Na pitanje zašto su se pridružili partnerstvu, većina provjeravača činjenica je ponudila razne razloge. Za mnoge je ovo bila prilika da dosegnu publiku tamo gdje je bila i smanje doseg dezinformacija na način koji je u skladu s njihovom misijom. Privlačan je i financijski poticaj.

Sudeći prema njihovim vlastitim ciljevima, čini se da su provjeravatelji činjenica umjereno zadovoljni partnerstvom, ocjenjujući ga u prosjeku ocjenom 3,5 od 5. Da je ovo recenzija Yelpa, restoran ne bi bio nezaobilazan, ali ni negdje gdje biste riskirali trovanje hranom.

Čini se da su na sličan način zadovoljni (3,5 od 5) s plaćanjem koje primaju od Facebooka za svoj rad - dok precizni iznosi nisu općenito javni i razlikuju se među partnerima ovisno o obavljenom poslu, otkrio je Factcheck.org da su primili palindromskih 188.881 dolara s Facebooka u fiskalnoj godini 2018 .

Provjerivači činjenica manje su uvjereni da je partnerstvo pomoglo njihovim organizacijama da pronađu tvrdnje koje inače ne bi isplivale tako brzo (3 od 5). I nisu sigurni je li im to pomoglo da smanje doseg virusnih prijevara (2,9 od 5), što je središnja točka komunikacije društvene mreže o tome što bi partnerstvo trebalo postići.

Najkritičnije pitanje za partnere ostaje da vjeruju da tvrtka ne govori dovoljno javnosti o tome kako partnerstvo funkcionira. U prosjeku, slaganje s izjavom “Facebook pruža dovoljno informacija o ovom partnerstvu s javnošću” bilo je slabih 2,2 od 5.

Jedan je provjeravač činjenica primijetio da bi Facebook “trebao bolje obaviti posao govoreći nama i javnosti kako su iskoristili naš rad da kazne loše aktere na platformi”.

Drugi se nadaju da će Facebook proširiti partnerstvo na WhatsApp, aplikaciju za šifriranu razmjenu poruka koju je kupio 2014. Tu platformu pratile su dezinformacije diljem svijeta, posebno uBrazil, Indija iNigerija.

'Borba protiv dezinformacija je problem koji se stalno razvija i ima višestruki pristup iz cijele industrije', rekla je Meredith Carden, voditeljica partnerstva za integritet vijesti na Facebooku, u e-poruci Poynteru. 'Posvećeni smo borbi protiv toga kroz mnoge taktike, a posao koji obavljaju treća strana za provjeru činjenica je cijenjen i važan dio ovog napora - volimo surađivati ​​s njima u našem zajedničkom cilju.'

Datum, datum, datum

Tijekom većeg dijela trajanja njihova partnerstva s Facebookom, jedine brojke na koje su provjeravatelji činjenica mogli ukazati kada je u pitanju njihov utjecaj bile su “80 posto” i “tri dana”.

Prvi je prosječno smanjenje dosega objave nakon što je osoba koja provjerava činjenice označi kao lažnu(Facebook je u e-poruci Poynteru potvrdio da je brojka još uvijek točna). Potonje je koliko taj proces u prosjeku traje. Oba do kojih je došao BuzzFeed News u listopadu 2017. iz e-pošte koja je procurila.

Te ograničene informacije dugo su pratile i odnos između Facebooka i njegovih partnera za provjeru činjenica i njegovu percepciju javnosti.

Prošle godine u ovo vrijeme, provjere činjenicarekao je Poynterbili su zabrinuti zbog nedostatka transparentnosti od strane Facebooka o tome kako je njihov rad utjecao na širenje dezinformacija na platformi. Na Global Fact-Checking Summitu u lipnju, voditeljica proizvoda Tessa Lyons obećala je da će tvrtka raditi bolje.

A nedavno su provjeratelji činjenica počeli dobivati ​​personalizirana izvješća s Facebooka koja izravno kvantificiraju njihov rad.

U jednom takvom izvješću, koje je Poynter dobio od jednog od partnera za provjeru činjenica, Facebook navodi nekoliko detaljnijih točaka podataka, uključujući: koliko je korisnika primilo obavijesti o dijeljenju lažnog sadržaja, udio korisnika koji nisu jednom podijelili nešto označeno je kao lažno i koliko su stranice primile obavijesti za objavljivanje dezinformirajućih sadržaja.

Podaci se odnose na rad koji svaki provjeravač činjenica preda putem Facebookove nadzorne ploče i nudi tromjesečni pregled kako je taj rad utjecao na širenje odgovarajućih dezinformacija. (Poynter nije mogao objaviti sadržaj izvješća niti tko ga je dostavio u zapisniku.)

Ipak, nisu svi provjeratelji činjenica počeli primati te izvještaje. I nikakvi veliki podaci koji kvantificiraju koliko je Facebookov projekt provjere činjenica bio uspješan u ograničavanju širenja dezinformacija nisu podijeljeni s javnošću.

Izrezi izvršnog direktora Facebooka Marka Zuckerberga u prirodnoj veličini koji nosi majice 'Fix Fakebook' prikazani su od strane zagovaračke grupe, Avaaz, na jugoistočnom travnjaku Capitola na Capitol Hillu u Washingtonu, u utorak, 10. travnja 2018., uoči Zuckerbergova pojavljivanja pred zajedničkom raspravom Senatskog odbora za pravosuđe i trgovinu. (AP Photo/Carolyn Kaster)

Studija sa Sveučilišta Stanford u rujnu je otkrio da je interakcija korisnika sa sadržajem označenim kao lažne vijesti naglo pala od prosinca 2016. ( druge novije studije imao slične nalaze). Prema rudimentarnim analizama izPoynteri Vijesti BuzzFeeda , dok se čini da pojedinačne provjere činjenica ograničavaju budući doseg lažnih postova, skupni iznos nije baš tako ohrabrujući.

Facebook je poručio Poynteru u e-poruci da želi dijeliti više statistike izvana u novoj godini.Brzi pregled podataka iz BuzzSumo, alata za mjerenje društvenih medija, otkrio je mješovite rezultate za 2018.

Kako bismo vidjeli koje su priče bile najzanimljivije na Facebooku 2018., pretražili smo ključne riječi za neke od najvažnijih političkih događaja - uključujući 'Parkland' i 'karavan' u SAD-u, 'atentado Bolsonador' (za pojavljivanje vijesti o novoizabranom brazilskom predsjedniku koji je izboden tijekom kampanje) i “gilets jaunes” (“žuti prsluci”) u Francuskoj. Utvrdili smo da, iako je većina postova u prvih 10 s mainstream web stranica s vijestima, dezinformacije, sumnjiva satira i hiperstranački sadržaji i dalje su probijali.

Na primjer, deveti najzanimljiviji članak o migrantskoj karavani 2018. godine dolazi iz The Daily Wirea i tvrdi da je jedna trećina migranata bolesna od HIV-a, tuberkuloze i vodenih kozica. ( Snopes i PolitiFact oboje su to ocijenili uglavnom lažnim.)

Tragajući za pričama vezanim uz pucnjavu u srednjoj školi u Parklandu na Floridi, Poynter je to otkrio jedna lažna tvrdnja o preživjeloj Emmi Gonzalez probila je top 10, skupivši gotovo 500.000 angažmana od objave - unatoč PolitiFact ga ocjenjuje lažnim .

Nedavno, od 10 najboljih priča o prosvjede 'žutih prsluka'. u Francuskoj su barem dva bila dvojbena. Adrien Sénécat, novinar Le Mondeovog Les Décodeursa, rekao je Poynteru u e-poruci da jedna od priča bila 'zavaravajuća' satira i jedan članak ponovno je objavljen s hiperstranačke stranice koja se bavi teorijama zavjere.

U Brazilu, prvih 10 priča o ubodu novoizabranog predsjednika Jaira Bolsonara nije uključivalo očite prijevare, a jedna provjera činjenica s Boatos.org je na popisu.

POVEZANI ČLANAK: Provjerivači činjenica razotkrili su ovu lažnu web stranicu 80 puta. Još uvijek se objavljuje na Facebooku.

Ovo su gruba zapažanja, prikupljena brzim pretraživanjem BuzzSumo - ali pokazuju da dezinformacije s velikim dosegom još uvijek mogu proći mimo Facebookovog projekta provjere činjenica. Izgledi za sustavniju analizu Facebookovog partnerstva za provjeru činjenica su na horizontu, ali mora pričekati dugotrajan proces akademskog istraživanja.

Tu dolazi Social Science One. Projekt, koji najavio svoje partnerstvo s Facebookom u travnju, obećava da će objaviti više informacija o tome kako provjera činjenica i dezinformacije funkcioniraju na platformi. Facebook će dati podatke; akademici će provesti istraživanje.

To je došlo nakon višemjesečnih zahtjeva od strane provjere činjenica i akademske zajednice, željne da shvate je li i kako označavanje lažnih vijesti na Facebooku imalo učinak.

Prijave za Društvene znanosti One su zatvorene u studenom. Poynter je došao do više od 35 akademika zainteresiranih za dezinformacije, a oni koji su odgovorili rekavši da su se prijavili na Social Science One rekli su da ne žele govoriti o svojim prijedlozima dok se ne objave pobjednici.

Nate Persily, profesor na Pravnom fakultetu Stanforda koji pomaže u vođenju projekta, rekao je da će partnerstvo najvjerojatnije objaviti pobjednike ovogodišnjeg zahtjeva za prijedloge u siječnju.

“Dobijamo prijedloge iz cijelog svijeta”, rekao je Poynteru. 'Ovo je i ljepota i izazov našeg nastojanja ovdje, a to je da bi Facebook podaci, ako bi se analizirali, mogli odgovoriti na neka od velikih pitanja ljudskog društva.'

Persily je rekao da je dizajn Social Science One odgovor na Facebookov problem Cambridge Analytica, u kojem su privatni podaci milijuna korisnika korišteni bez njihovog pristanka za političke ciljeve. Pobjednički istraživači pregledat će Facebook podatke na sigurnoj internetskoj nadzornoj ploči, a zatim objaviti svoje nalaze – bez ikakvih NDA ili financijskih pritisaka, od Social Science One je financiran raznim nezavisnim zakladama.

“Iako je inherentno teško raditi s tvrtkom koja je trenutno pod intenzivnijim nadzorom od bilo koje druge tvrtke na svijetu”, rekla je Persily, “nisam vidio da nam postavljaju prepreke na putu koje su motivirane brigom o imidžu. ”

Put naprijed

Kada je jedan od Facebookovih partnera za provjeru činjenica, The Weekly Standard, označio članak ThinkProgress kao lažan u rujnu,izbio je sav pakao. Spor je bio usredotočen na očigledno semantičko pitanje: kako doslovno ljudi trebaju shvatiti naslov ThinkProgressa da je kandidat za Vrhovni sud Brett Kavanaugh “rekao da će ubiti Roe protiv Wadea ?”

Ali debakl je istaknuo neka važna pitanja o ulozi Facebookovog projekta provjere činjenica: čemu je zapravo namijenjen? Je li to za čišćenje narkomanskih virusnih podvala o morskim psima koji plivaju međudržavnim cestama? Ili ciljati na netočne informacije u svim svojim oblicima?

Akademska analiza desetaka tisuća poveznica koje su već označene trebala bi barem biti u stanju dati odgovor na to kako su proizvod do sada koristili provjeravatelji činjenica - koji je sadržaj smanjen i u kojoj mjeri. Provjerivači činjenica vide još jedan razlog da ostanu uključeni; Zahvaljujući Facebooku, mogu raditi više.

POVEZANI ČLANAK: Hiperstranačke Facebook grupe sljedeći su veliki izazov za provjeravače činjenica

'Najveća je korist imati resurse za više provjeravanja činjenica', rekla je Kiely iz Factcheck.org. “U ožujku smo zaposlili drugu osobu za Facebook projekt i u ovom trenutku izbacujemo puno dobrih priča koje razotkrivaju dezinformacije o važnim temama.”

Problem je u poboljšanju alata za uklanjanje postova koji nemaju nikakve veze s tvrdnjama o vijestima i pravodobno obavještavanje osoba koje provjeravaju činjenice tijekom najnovijih vijesti. Kiely je rekao da bi volio kada bi Facebook mogao poboljšati svoj proces obavještavanja kako dezinformacije o stvarima poput izbora 2020. i masovnih pucnjava ne ostanu neprovjerene dulje vrijeme.

“Nastavljamo dodavati nove obrane našem holističkom pristupu, kao što je proširenje provjere činjenica na fotografije i videozapise, nove tehnike poput otkrivanja sličnosti koje povećavaju utjecaj provjere činjenica i poboljšanja naših modela strojnog učenja koja nam mogu pomoći da otkrijemo više vrste lažnog sadržaja i loših glumaca učinkovitije”, rekao je Carden. 'Ipak, znamo da je ovo vrlo kontradiktorno pitanje i da će zahtijevati dugoročna ulaganja kojoj smo predani.'

Ovog 1. svibnja 2018. izvršni direktor Facebooka, Mark Zuckerberg, vodi glavnu riječ na F8, Facebookovoj konferenciji za razvojne programere u San Joseu, Kalifornija (AP Photo/Marcio Jose Sanchez, File)

Zatim postoji zabrinutost oko opće sposobnosti projekta da se proširi na samu količinu dezinformacija na Facebooku.

'Želio bih vidjeti da alat postaje učinkovitiji u filtriranju prave vrste upitnih stavki koje trebamo provjeriti', rekao je Derek Thomson, voditelj Observersa France 24, koji je bio među prvim Facebookovim provjerama činjenica izvan SAD-a. partneri. “Zabrinut sam zbog razmjera toga. Mislim da ćemo se uvijek teško nositi s golemim brojem lažnih i upitnih informacija na internetu, a na kraju ćemo vidjeti armije provjeravača činjenica kako rade ovaj posao.”

Do danas, najbolja šansa za dobivanje točne slike o tome kako provjera činjenica i dezinformacije djeluju na Facebooku bila bi Društvene znanosti One. I dok se projekt sporo provlači kroz prijedloge papira (Persily je rekao da je bio poput 'brzine rakete' za akademski raspored), ono što će se prikupiti pobjednički prijedlozi istraživanja sljedećeg mjeseca moglo bi promijeniti budućnost partnerstva tehnološke tvrtke za provjeru činjenica.

'Želimo biti sigurni da imamo povjerenje javnosti i istraživačke zajednice u osiguravanje da to učinimo na pravi način', rekao je Persily. “Ako to ispravno shvatimo, onda će to otvoriti sve vrste potencijalnih istraživanja. Stoga moramo biti sigurni da to radimo kako treba, a ne brzo.”

U međuvremenu, Thomson je rekao da se raduje primanju izvješća o personaliziranim podacima koje su počeli dobivati ​​drugi Facebook partneri za provjeru činjenica. No dok tvrtka ne počne objavljivati ​​podatke za cijeli projekt, nemoguće je definitivno izmjeriti uspjeh partnerstva.

“Nešto o čemu govorim s Facebookom svaki put kada razgovaramo s njima je da bismo željeli imati bolji osjećaj utjecaja koji alat ima na korisnike Facebooka”, rekao je. 'Znam da je vrlo teško dati čvrste brojke za broj ljudi koji vide povezane priče o stavci koja je označena, ali volio bih imati ideju o napredovanju utjecaja.'

Na pitanje gdje misli da će Facebookovo partnerstvo za provjeru činjenica biti za godinu dana, Kiely je rekao da su za njega sve oči uprte u američke izbore 2020.

“Ovaj projekt ne bi postojao da nije bilo poplave dezinformacija koje su kružile Facebookom tijekom kampanje 2016. godine”, rekao je. 'Bilo bi glupo ne primijeniti lekcije iz posljednje dvije godine na ciklus kampanje 2020.'