Saznajte Kompatibilnost Po Znaku Zodijaka
Houston Chronicle ima BBQ podcast, stranicu za pametnjake i velike planove za pretvaranje čitatelja u pretplatnike
Tehnika I Alati
Unutar redakcije Houston Chroniclea. (Fotografija Kristen Hare/Poynter)
HOUSTON - 'Wwww dobro došli u podcast BBQ State of Mind', rekao je J.C. Reid u mikrofon u kutu video studija u Houston Chronicleu. 'Moje ime je…'
Možemo li to učiniti još jednom bez toliko 'dobrodošlice?', prekinuo ga je Scott Kingsley. Direktor multimedije i producent podcasta prilagodili su razine mikrofona dok su druga dva novinara u mračnom, zvučno izoliranom studiju prasnula u smijeh.
'Oh, OK', rekao je Reid, kolumnist za roštilj u Chronicleu. “Nikad ne znam.”
Iako je Kingsley producirao podcaste za Chronicle prošle godine, BBQ stanje duha još uvijek je nova za Reida, urednika hrane Grega Moraga i restoransku kritičarku Alison Cook.
Ovaj je podcast četvrti i najnoviji za Chronicle, a dio je strategije za stvaranje više nišne publike, pretvaranje u lojaliste i, na kraju, u digitalne pretplatnike.
Urednici ovdje opisuju Chronicle kao profitabilnu novinsku organizaciju, iako su odbili podijeliti konkretne brojke. Nedjeljni tiskani pretplatnici su oko 300.000, a najveći dio prihoda još uvijek dolazi od prodaje tiskanih oglasa.
“Iako smo blagoslovljeni obiljem tiskanog oglašavanja, ipak se svake godine pomalo smanjuje, što je zastrašujuće”, rekao je Vernon Loeb, glavni urednik Houston Chroniclea.
Sada se suočavaju s tom stvarnošću s tri strategije: izgraditi nišnu publiku, naučiti redakciju da razumije analitiku i da joj je stalo do nje i upotrijebi oboje da pretvori čitatelje u pretplatnike.
Slijeva, Alison Cook, J.C. Reid i Greg Morago snimaju treću epizodu BBQ podcasta Houston Chroniclea. (Fotografija Kristen Hare/Poynter)
'Kakav je ovo svježi pakao?'
Nancy Barnes ima sliku svog prvog dana kao glavne urednice u Houston Chronicleu. To nije samo sjećanje. Stožerni fotograf je snimio fotografiju i dao joj primjerak .
U njemu Barnes stoji na ušću neurednih sivih prostorija redakcije. Novinari kronike oko nje podižu pogled sa svojih stolova. Neki stoje u pozadini, prekriženih ruku ili ruku na bokovima. Nitko od njih ne izgleda sretno.
The Chronicle je do 2013. doživio velike rezove. Cijeli katovi njegovog sjedišta u centru bili su prazni.
'U tom trenutku smo prošli kroz mnogo toga', rekla je Lisa Gray, urednica Chronicleovog web magazina Grey Matters, koji naglašava osjećaj mjesta i pametne razgovore. 'Nijedna promjena ne može biti dobra, to je ono što vidite na tim licima.'
Također su im tada razmišljali: 'Kakav je ovo svjež pakao?' rekao je Grey.
Najveće novine četvrtog po veličini grada u Sjedinjenim Državama imale su 480 ljudi u redakciji. Kada je Grey počeo ovdje 2005., interni popis telefona ispunjavao je stranicu sprijeda i straga. Godinama je tip postajao sve veći, a popis sve manji.
Kada je Barnes došao iz Minneapolis Star Tribunea 2013., Chronicle je imao manje od 200 zaposlenih. Te se godine Loeb pridružio iz The Washington Posta kao glavni urednik. Godine 2016. Chronicle je napustio svoju zgradu u centru grada i otišao na mjesto bliže centru u kojem je nekoć bio Houston Post. (Za više, pogledajte video obilaska redakcije na kraju priče.)
Među stvarima kojima se Barnes rano pozabavio bilo je preusmjeravanje resursa u redakciji. Nakon otpuštanja i otkupa ostalo je puno urednika, rekao je Barnes, ali nedovoljno novinara. Dodali su osobu u ured u Austinu. Doveli su ljude da pokrivaju savezne sudove i imigraciju. I prekinuli su neke visoko plaćene poslove kako bi napravili prostor za više novinara.
Sveukupno, Barnes je zaposlio 100 ljudi. Redakcija trenutno broji oko 200.
Barnes često govori svom osoblju da je tempo promjena u ovoj industriji i uzbudljiv i iscrpljujući. Kada je 2007. postala urednica u Star Tribuneu, ljudi su govorili da je to najteže vrijeme s kojim će se industrija suočiti.
'Stvarno nije bilo', rekao je Barnes. “Vjeruj mi da nije. Ali digitalna promjena sada se ubrzava i moramo je preduhitriti ili je barem sustići.”
Nancy Barnes u Houston Chronicleu 18. rujna 2013. (Fotografija Michaela Paulsena, Houston Chronicle)
'Vi birate alate koje želite koristiti.'
Houston Chronicle osmislio je svoje nove strategije u sklopu ovogodišnje Knight-Lenfest Newsroom Initiative. (Otkrivanje: Taj je program financirao moj posao. Za više detalja pogledajte kraj ovog članka.) Prošle godine taj je projekt surađivao s redakcijama u Dallasu, Miamiju, Minneapolisu i Philadelphiji kroz proces osmišljen da ubrza promjene i digitalnu prilagodbu.
Ovogodišnja grupa ponovno uključuje Philadelphiju, kao i Houston Chronicle, The Seattle Times, The (San Jose) Mercury News i Milwaukee Journal Sentinel.
Za sudionike u Houstonu nedavno se dogodio trenutak kada su voditelji programa podijelili dijagram snjegovića. Snjegovićeva glava je vizija. Snjegovićev trbuh je strategija. Snjegovićevo dno je alat.
Godinama je, rekao je Loeb, Chronicle gradila jednu trećinu snjegovića.
“Pružili smo puno digitalne obuke za ljude, intenzivne dvotjedne module, video tehnologiju, podatke, društvene mreže, a ništa od toga nije trebalo”, rekao je. “Prošli su svu obuku, a zatim su se vratili i vratili svojim životima usmjerenim na print. Dali smo im donju loptu snjegovića bez gornje dvije lopte, strategije ili misije.”
Sada analitička grupa ima metriku za svakog člana osoblja. Svatko ima pristup i Omnitureu za povučeni pogled na analitiku i Chartbeatu za pregled u stvarnom vremenu. I na sastancima sa svakim stolom, svi su dobili zadatak da povećaju svoj broj.
'Svatko ima osnovnu vrijednost na kojoj se trenutno nalazi, a cilj im je povećati publiku za 50 posto u sljedećih šest mjeseci', rekao je Loeb.
Nada se da će dvotjedne jutarnje smjene s Chron.com-ovim hitnim vijesti rezultirati tri promjene ponašanja u redakciji:
- Ljudi će ujutro objaviti više.
- Usredotočit će se na društvene mreže i koristiti te platforme kako bi proširili svoju publiku.
- Oni će svoj rad upakirati na način koji će mu pomoći da bude dobro na mreži.
'Naš problem prvi put bio je što smo vam dali alate bez ikakve strategije ili konteksta', rekao je Loeb. “Sada vam u osnovi dajemo strategiju i kontekst. Vi birate alate koje želite koristiti.”
Za Mariju Carrillo, višu urednicu, pristup ima puno smisla. Carrillo, koji je došao u Chronicle 2014., vidio je puno digitalnog propovijedanja, ali ne i sveobuhvatnu digitalnu strategiju.
'Sada je cilj, OK, upotrijebite svoje novinarstvo da inspirirate ljude da se povežu', rekla je. “To ima savršenog smisla.”
Houston Chronicle do sada ima četiri podcasta.
'Ljudi, mjesta, dogovori, prljavština'
Tri godine poslije lansirajući Gray Matters , eksperiment s pametnim digitalnim novinarstvom na houstonchronicle.com objavljuje oko tri priče dnevno od novinara iz redakcije kao i vanjskih suradnika. Priče o 'Sivim tvarima' dosljedno su među njima houstonchronicle.com 10 najboljih priča, rekao je Gray.
“Jednom sam objavila jednadžbu koja se jako dobro pokazala na internetu”, rekla je. “To me razbesnelo.”
Sada je dio Chronicleovog strateškog tima. Jedan od ključeva je, rekla je, spoznaja da ne moraju svi raditi sve. Sada pokušavaju shvatiti: Tko je dobar u podcastima? Tko može zablistati s newsletterom? Koji alati rade sa svakim konkretnim novinarom?
Voditeljica je Nancy Sarnoff, novinarka o nekretninama Petlja , podcast koji je pokrenula s kolegicom Erin Mulvaney prošlog lipnja. “Looped In” priča priče o “ljudima, mjestima, poslovima, prljavštini” i do danas ima 44 epizode.
U lipnju, “Looped In” osvojio nagradu iz Nacionalnog udruženja urednika nekretnina.
'Ovo mi omogućuje da pričam priče na drugačiji način', rekao je Sarnoff, koji je započeo u Chronicleu 2004. 'Zaista je zabavno biti na vrhu nečega.'
Nije više da su podcastovi vodeća prednost, dodala je.
'Ali oni su ovdje.'
'Ljudi koji žive ovdje u ovom gradu ni ne znaju da postoji druga web stranica'
Jeste li znali da Chronicle ima dvije stranice?
chron.com , njegova prva stranica, besplatna je i fokusira se na najnovije i virusne vijesti. houstonchronicle.com je, donedavno, bio iza tvrdog paywall-a. Sada se mjeri.
'Ljudi koji žive ovdje u ovom gradu ni ne znaju da postoji druga web stranica', rekao je Carrillo.
Dvije stranice također imaju odvojeno osoblje. Andrea Mooney, izvršna producentica Chron.coma, odgovara izravno Hearstu, matičnoj tvrtki Chroniclea. Strategija s dvije lokacije je na snazi u Hearstovim novinama diljem zemlje.
Teorija iza strategije s dvije stranice bila je da će plaćena stranica biti za ljude koji vole novinsko iskustvo i žele dublje zaroniti, rekao je Loeb. Besplatna stranica bi izgradila veliku publiku i bazu prihoda od oglasa i potaknula pretplate na plaćenu stranicu.
U praksi se to nije dogodilo.
Hearstova korporativna strategija sada se mijenja diljem Sjedinjenih Država. Tvrdi paywall je doveden na houstonchronicle.com, zamijenjen trokatnim mjeračem. Obje stranice pratit će čitalačke navike ljudi i prilagođavati doživljaj početne stranice na temelju onoga po što dolaze. Nadamo se da će besplatna stranica bolje usmjeriti redovite korisnike u digitalne pretplatnike.
Ali čak i ako to uspije, još uvijek postoji problem identiteta i jasne podjele između dva osoblja.
'Oni traže vjerne čitatelje na bilo koji način', rekao je Carrillo. “Koja je najbolja strategija za nas? Mislim da bi u redakciji bilo dobro da smo ujedinjeni, da se ne osjećamo kao da smo nekako u suprotnosti.”
Ova redakcija mora naučiti kako uravnotežiti buku s poslom koji ima veliki društveni utjecaj.
'Oni trebaju jedno drugo', rekao je Gray.
Mobilne stranice Chron.com lijevo i HoustonChronicle.com, desno, u isto vrijeme u srijedu, 28. lipnja 2017.
'Za promjenu je potrebno vrijeme.'
Prije više od godinu dana, Lydia DePillis je dobila poziv od Loeba. Je li ikada razmišljala o tome da dođe u Teksas, upitao je?
nije imala. U to je vrijeme DePillis bio u The Washington Postu. Neko vrijeme se osjećala nemirno. Tako je došla u Houston i “našla sam mjesto koje je bilo u procesu ponovnog osmišljavanja.”
Stvari su se mijenjale iz dana u dan. Osoblje je preuzimalo velike projekte. Ali od početka nije bilo jasno čiji je posao razmišljati o tome kako priče izgledaju na internetu.
Kako Chronicle radi na razvijanju digitalnih navika koje se povezuju s njihovom digitalnom strategijom, još uvijek postoje neki procesi ispisa koji ovdje stoje na putu, rekao je DePillis. Ti procesi ispisa, uključujući naslove u novinskom stilu i bez razmišljanja o vizualima, mogu se mijenjati kako ljudi budu razumjeli metriku i strategiju.
Neki drugi izazovi koji još uvijek ostaju:
- Jutra — Dok tim za priloge sada počinje svoje dane u 7:30 ujutro, većina ostatka redakcije to ne čini. Očito, ne možete objavljivati priče na internetu rano ako dolazite kasno.
- Kašasta sredina - Mnogi su urednici smanjili priče srednje dužine, a to se mora dogoditi i ovdje, rekao je Carrillo. 'Mi smo u svijetu u kojemu se stvarno bavimo brzim udarcem i dubokim zaronom.'
- Smatrati sve odgovornim - 'Puno brinem o fokusu i izrazu koji sada stalno koristim, odgovornost', rekao je Mooney. Ako bi ljudi trebali objavljivati više i dolaziti ranije i istraživati nove alate, što će se dogoditi ako to ne urade? “Promjena zahtijeva vrijeme”, rekla je. “Trudimo se da se to dogodi brže. Ali treba vremena. Uspjeh će pomoći da to ide brže.”
Urednici drže Chronicle's “Odbijeno” serije kao primjer onoga što je moguće. Istraga o specijalnom obrazovanju bila je a Finalist Pulitzerove nagrade . Izgledalo je lijepo i na internetu i u tisku, rekao je Grey, a online tim je bio uključen od početka.
Rachael Gleason došla je u Chronicle prije godinu dana i promatrala je evoluciju novog pristupa. Gleason, data novinar i producent, rekao je da postoji mnogo izazova sa strategijom na dvije stranice. Ali sada se čini da se redakcija slaže oko toga koliko je digitalno važno i imaju alate koji im pomažu da dođu do toga.
“Osjećam da smo na dobrom putu”, rekla je, “i još imamo toliko posla pred nama.”
'Doslovno se možete baviti mesom...'
U zatvorenom kutu Chronicleovog video studija nastavljeno je snimanje BBQ State of Mind. Reid je malo poželio dobrodošlicu, a zatim je upao u insajdersko ćaskanje o radostima i kušnjama roštilja.
“Ljudi ne shvaćaju da u Texas A&M-u, doslovno, možete diplomirati meso…”, rekao je Reid.
'...Da, doktori znanosti o mesu', rekao je Morago.
'Odlično je.'
Kingsley, urednik multimedije, slušao je preko slušalica. Volio bi stvarati više produciranih podcasta, ali oni ne mogu stalno dodavati sve više i više na rad ljudi.
Moraju izabrati nešto, ovako, i biti stvarno, jako dobri u tome, rekao je.
Kingsley je napustio industriju 2009. kada je otpušten iz časopisa Providence Journal. Shvatio je da je to to. Zatim se prije dvije godine našao u Houstonu i intervjuirao Chronicle.
U pozadini misli pomislio je: “Preseliti se u Teksas? Šališ se?”
Ali pronašao je mjesto koje se osjećalo drugačije od onoga što je napustio.
U svom intervjuu, Loeb je stručno postavio mamac za Kingsleya.
Loeb je rekao, 'znate, neki ljudi su spremni za avanturu, a neki nisu', prisjetio se Kingsley.
Dok je krenuo prema zračnoj luci, Kingsley je razmišljao o tome. I, shvatio je, bio je iznenađen koliko ga zanima povratak novinarstvu. Bilo je mnogo razloga da se ne vratite - obitelj, preseljenje, industrija u stalnom odljevu.
Ali on je, kao i mnogi ljudi ovdje, bio spreman za avanturu.
Napomena urednika: pozicija Kristen Hare koja pokriva lokalne inovacije financira se od strane Knight-Lenfest Newsroom Initiative. Osim redovitog izvještavanja, podučavanja i biltena, donacija traži od Harea da ponovno posjeti redakcije u prošlogodišnja grupa i posjetiti redakcije u ovogodišnja grupa izvještavati o tome što radi, a što ne i naučenim lekcijama. Poynter u tom procesu održava potpunu uređivačku neovisnost.