Kako 4 novinske organizacije koriste Facebook Live kako bi dosegle širu publiku

Ekipa za vijesti koristi Facebook Live tijekom intervjua na nedavnoj predsjedničkoj debati koju je održao Fox News. (Fotografija Melinde Arons za Facebook.)

Za mnoge novinske organizacije, osobito one s malim osobljem, dobar je online video posebno uznemirujući problem.

Prvo, tu je trošak kupnje opreme, što redakcije bez novca ne mogu uvijek podnijeti. Zatim postoji tehnički izazov osmišljavanja, snimanja i montaže uvjerljivog videa usred svakodnevnog kaosa u redakciji. A za tiskane i internetske vijesti, čiji novinari nisu navikli emitirati vijesti, često postoji kulturološka prepreka za izlazak pred kameru i čitanje iz scenarija.

Jedno moguće rješenje za ove prepreke? Samo to učini uživo.

Otkako je Facebook Live postao široko dostupan početkom ove godine, novinske organizacije eksperimentiraju s alatom za livestreaming društvene mreže kako bi privukle publiku u improvizirana emitiranja povezana s njihovim Facebook stranicama.

Jer Facebookov algoritam News Feeda stavlja više naglaska na livestreamingu emitiranja obično privlače široku publiku — što je još jedan poticaj za izdavače koji žele maksimalno povećati svoj doseg. Loša strana: Facebook ne trenutno dopušta izdavačima za unovčavanje ovih videozapisa, što znači da novinske kuće troše energiju na streaming isključivo radi povećanja njihove izloženosti.

Ipak, nije teško shvatiti zašto se Facebook Live pokazao privlačnim. Jedina potrebna oprema je pametni telefon s Facebook aplikacijom. Nema potrebe za uređivanjem ili prilagodbom nakon produkcije, što znatno skraćuje vrijeme potrebno za proizvodnju videa. A većina novinara – emitiranja, tiska i weba – postaje sve ugodnija s neformalnim, neobaveznim videozapisima putem aplikacija kao što su Skype, Facetime i Snapchat.

Još su rani dani za Facebook Live, koji se u mainstreamu koristi tek oko dva mjeseca. Zamolili smo nekoliko novinskih organizacija – NPR, The Verge, BuzzFeed i KXLY4 News, TV postaju u Spokaneu – da nam objasne kako koriste Facebook Live kako bi angažirali svoju publiku i proširili svoj društveni doseg.

NPR

NPR je dosad napravio samo nekoliko Facebook Live videa, uključujući livestream iz svoje redakcije Mega utorak i improvizirano pokrivanje SXSW glazbeni festival u Austinu.

Iako javna radijska mreža još nema dovoljno sadržaja za potpunu analizu, rani rezultati izgledaju obećavajući u usporedbi s drugim objavama na Facebooku, rekla je Lori Todd, urednica društvenih medija u NPR-u.

“Na primjer, naš Facebook Live video u Mega utorak, u usporedbi s proizvedenim i montiranim Facebook videom u Super utorak, imao je tisuće više komentara i sedam puta duže trajanje pregleda.”

Alat je omogućio NPR-u da dosegne vrlo angažirane obožavatelje u ovom trenutku i olakšao interakciju između novinara i publike bolje od drugih sličnih alata, rekao je Todd. Tijekom NPR-ovog Mega utorak emitiranja, mreža je ugostila pitanja publike koja su dolazila putem Facebook Live komentara.

NPR nije utvrdio propisanu duljinu za svoje livestreamove, ali zaposlenici su postavili aspirativni cilj od 10 minuta po streamu, rekao je Todd. Dulji streamovi uživo obično dosežu više publike jer dopuštaju novinskim organizacijama da pokupe preglede kako emitiranje napreduje.

“Dvominutna objava na Facebooku uživo imat će puno manje publike od objave od 10 minuta”, rekao je Todd. “Ipak, naša objava u Mega utorak trajala je 34 minute i iako je to utjecalo na sadržaj, definitivno ne bismo ciljali na 30 minuta na svakom videu uživo.”

Bilo je nekoliko ranih pritužbi korisnika Facebooka na to kako društvena mreža rukuje obavijestima za Live, rekao je Todd. U konačnici, NPR-ov desk za društvene mreže shvatio je da treba formulirati plan za stvaranje uvjerljivih emisija.

“Facebook je izradio alat tako da bude dostupan većini mogućih ljudi – sve što trebate je vaš telefon i Facebook aplikacija – ali konzultirali smo se s našim inženjerima kako bismo pronašli načine za poboljšanje audio i vizualnih sadržaja za Facebook Live.”

The Verge

The Verge, tehnološka i kulturna vertikala Vox Media, ugošćuje dvije glavne vrste streamova: izvješća uživo s velikih događaja kao što su izdanja proizvoda i sesije pitanja i odgovora u uredu do demo proizvoda i rasprave o važnim pitanjima, rekla je Helen Havlak, angažman urednik u The Vergeu.

Savjeti za emitiranje uživo

• Recite svojim obožavateljima prije emitiranja
  To stvara iščekivanje prije vašeg livestreama.

• Nemojte se bojati dugo trajati
  Prikupljat ćete preglede i komentare kako vaše emitiranje bude napredovalo.

• Unakrsno promovirajte da biste stekli lajkove
  Ako imate istaknutu osobu koja radi za vašu novinsku organizaciju, zamolite ih da idu uživo sa svoje Facebook stranice.

• Odgovorite na pitanja svoje publike
  Jedan od načina za povećanje angažmana je postavljanje – i odgovaranje – na pitanja gledatelja uživo.

• Provjerite je li vaš opis točan
  Prije nego što krenete uživo, provjerite je li opis streama uživo – što je ekvivalent naslovu – privlačan i uvjerljiv.

Izvor: Facebook

“Podijelili smo prvi video ovogodišnjih najvećih pametnih telefona (Galaxy S7 i iPhone SE), koji su bili na sceni na Uberovim prosvjedima, pomogli ljudima da shvate sigurnosne rizike novih Wi-Fi pristupnih točaka u NYC-u, otpakirali najnovije dronove, objasnili su gravitaciju valovi, pa čak i testirali nove Oreo okuse”, rekao je Havlak.

Do sada je bilo nekoliko pozitivnih strana korištenja Facebook Livea, rekao je Havlak: Platforma je privukla veliku publiku videozapisa, omogućila je The Vergeu da odmah pokriva udarne vijesti i otvorila je vrata za spontane i zabavne trenutke. Producentima i piscima potrebno je malo vremena, rekao je Havlak, što je velika prednost u odnosu na druge vrste online videa.

Međutim, bilo je nekoliko štucanja.

'Naši najveći problemi trenutno su pronalaženje dovoljno jakog Wi-Fi signala kada smo na terenu i povećanje kvalitete videa', rekao je Havlak. “Voljeli bismo vidjeti podršku za druge vrste kamera s vanjskim mikrofonima i mogućnost učitavanja datoteka u višoj razlučivosti.”

The Verge pokušava emitirati najmanje pet minuta i cilja na slatki spot od osam do 10 minuta, rekao je Havlak. Digitalna kuća emitira između četiri i pet puta tjedno, a ona očekuje da će se taj broj povećati.

Iako nema izravne financijske koristi od emitiranja uživo, postoji nekoliko sekundarnih prednosti za platformu za livestreaming. Videozapisi su obično skupili između 100.000 i 200.000 pregleda, što je Havlak opisao kao 'ogromnu pobjedu'.

“Također smo otkrili da video ima najveći utjecaj na doseg naše Facebook stranice, angažman i stjecanje novih sljedbenika, što zauzvrat podiže preporuke naše stranice.”

BuzzFeed

Buzzfeed je do sada napravio oko 70 live videa na raznim Facebook stranicama — Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video i BuzzFeed DIY. Najbolji videozapisi privukli su milijune gledatelja ( BuzzFeed Tasty’s Fondue Party , na primjer, prikupio je 5,2 milijuna pregleda) i tisuće komentara.

BuzzFeed još uvijek petlja s Liveom u svojoj stalnoj namjeri da komunicira s publikom tvrtke na nove i različite načine, rekla je Katie Rayford, glasnogovornica BuzzFeeda.

“Mi smo tvrtka koja uvijek eksperimentira s novim vrstama i formatima medija, i stvarno smo uzbuđeni što možemo saznati više o live – u kakvoj vrsti sadržaja uživa naša publika uživo, kako možemo uživo koristiti na nove i različite načine, kako možemo više komunicirati s našom publikom stvaranjem sadržaja uživo”, rekao je Rayford. „Reći ću da smo imali puno uspjeha na nekoliko naših različitih Facebook stranica, uključujući BuzzFeed, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed DIY, Try Guys, između ostalih, i to je nešto što definitivno želim više eksperimentirati.'

KXLY4 vijesti, (Spokane, Washington)

KXLY-TV, podružnica ABC-a u Spokaneu u Washingtonu, eksperimentira s Facebook Liveom od kraja siječnja u raznim situacijama: pogled iza kulisa u vijesti, sesija pitanja i odgovora uživo sa svojim sportski direktor uoči izbora u nedjelju i prijelomna tiskovna konferencija.

Angažman na Facebook stranici KXLY-TV-a u noći na press konferenciji bio je iznimno velik, rekla je Melissa Luck, izvršna producentica i direktorica socijalne strategije te postaje.

“Ljudi iz cijelog područja zahvalili su nam se što smo im donijeli izvješće, jer je to bila konferencija za novinare o čovjeku koji je pucao u pastora u našoj zajednici”, rekla je. “Jedan novinar, čak i Facebook, uživo je prenosio vožnju zajedno s našom patrolom države Washington u priči o patrolama s naglaskom. Zaruke su bile predivne; naši su mu gledatelji mogli postavljati pitanja, a on je odgovarao u stvarnom vremenu.”

Izvlačenje Facebook Live je jednostavno, rekao je Luck. Ljudi vole gledati stvari kako se događaju.

“Možda nije tako uzbudljivo kao čekanje da se izleže mladunče orla, ali spontana priroda videa uživo zapravo je najveći dio njegove privlačnosti”, rekla je. 'Također, dao je gledateljima priliku za izravnu interakciju s našim novinarima i voditeljima, a ta je interakcija bila korisna za obje strane tog videostreama.'

Međutim, postoji barem jedan potencijalni nedostatak korištenja Facebook Livea kao alata za izvješćivanje: izvori bi i dalje mogli biti nestrpljivi u pogledu iznenadnog emitiranja kako bi svijet mogao vidjeti. Luck je nedavno posjetio klasu policijskih službenika za javno informiranje koji su sumnjali u mogućnost prijenosa uživo.

“Odmah su bili skeptični; oni se brinu da neće moći kontrolirati što se događa iza/oko njih i brinu se da bismo prikazali osjetljive snimke, poput SWAT tima koji se sprema ući, što bi moglo ugroziti njihovu istragu”, rekao je Luck. “Pokušao sam ih uvjeriti da ćemo se pridržavati istih pravila emitiranja koja koristimo za TV. Također sam rekao da novinari nikada ne bi trebali prenositi razgovore ili intervjue uživo bez da im to unaprijed kažu.”