Kako prevladati 'iscrpljenost empatije' nakon godinu dana teškog izvještavanja

Iz The Cohort, Poynterovog biltena za žene koje razbijaju dupe u digitalnim medijima

Što se događa dok se krize gomilaju i preklapaju? Možda će biti teže uspostaviti vezu. (Shutterstock)

Ova se kolumna izvorno pojavila u The Cohort, Poynterovom biltenu za žene u medijima. Pretplatite se ovdje da biste se pridružili ovoj zajednici.

Ja sam u svom malom svijetu. Kladim se da si i ti u svom malom svijetu.

Budući da imamo zajedničke vrijednosti i identitete koji se preklapaju u ovoj zajednici Kohorte, mogu pretpostaviti da oboje živimo u stvarnosti utemeljenoj na činjenicama u odnosu na stvarnost koju potiče zavjera. Ali što dulje doživljavamo krizu, i što je više kriza na vrhu, to mi je teže povezivati ​​se s njom.

COVID-19 se u početku osjećao kao sjajno povećalo. Jasno smo vidjeli svoje probleme i činilo se da mi kao novinari prolazimo kroz mnogo toga kroz što je prolazila naša publika. Sada, kada tome dodate nezaposlenost i ekonomsku neizvjesnost, policijsku brutalnost i traumu rasizma, prirodne katastrofe i raseljavanje, usamljenost i izolaciju, dehumanizaciju i nasilje, obiteljske nesuglasice i gubitak gubitaka, gotovo je nemoguće znati kako je vaš bližnji u bilo koje vrijeme. Gotovo je nemoguće znati kako ste vi sami.

Ovaj blok empatije izazov je za novinare koji služe svojim zajednicama i za vođe koji pokušavaju podržati svoj tim.

Zamolio sam Cheryl Carpenter, voditeljicu u Poynteru, da mi pruži neki uvid. Kako se možemo povezati kada se stalno dijelimo? Kako se možemo usredotočiti na druge kada smo puni straha? Kako možemo iskoristiti našu zajedničku ljudskost kada smo - kao novinarke, kao žene, kao obojene osobe - bile toliko dehumanizirane?

Mel : Cheryl, molim te, pomozi mi. Što se ovdje događa?

Cheryl : Mislim da je ovo što opisujete iscrpljenost empatije.

Mel : Razmišljao sam o tome kao o blokadi empatije ili jazu, ali iscrpljenost je točnija. Mislim da svi želimo biti empatični. Mislim da svi želimo biti u skladu jedni s drugima. Ali sada se čini tako teškim, pogotovo kada se čini da ljudi ne mogu odgovoriti na pitanje: 'Kako si?'

Cheryl : Pa apsolutno je teško. I zapravo, čuo sam kako ljudi govore da je jednostavno pogrešno reći 'ja sam super', jer to sugerira da niste u velikom gulašu u kojem smo još svi, a to je 420.000 ljudi mrtvih u pandemiji i puno neriješenih pitanja s politikom.

Mel : Dakle, kako se nosite s iscrpljenošću empatije kao vođa?

Cheryl : Ako osjećate iscrpljenost od empatije ili zamor od suosjećanja, trebate približiti svoj voditeljski tim i stvarno koristiti moć grupe kako biste ponovno zapalili ili obnovili ono što osjećate da nedostaje. Jer u tom timskom radu ima snage, posebno u voditeljskom timu od povjerenja. Postavite pitanje i navedite sve da pričaju o tome kako se određena populacija može osjećati tako da to postane zajednički razgovor.

Mel : Možete li mi pomoći razumjeti više o tome zašto bi se iscrpljenost empatije događala upravo sada?

Cheryl : Nije atipično osjećati iscrpljenost od empatije. Drugi način koji se prilično događa je, ako vjerujete da je nečemu možda bio kraj. Ono što smo mislili da je sprint je utrka izdržljivosti. Dakle, iscrpljujete se. Otkrio sam da neki ljudi općenito ne žele više razgovarati o tome.

Mel : Neke stvari su sigurno završile, poput Trumpovog predsjedništva. Ali mislim da to samo znači da možda sada možemo više obraditi. Nije gotovo. Ono što je nekoć bilo podijeljeno je na otvorenom.

Cheryl : Usput, razdvajanje je dobar mehanizam za suočavanje kada imate posla. Posao novinara koji se bave distribucijom cjepiva i istodobno se bave stopama smrtnosti i pozitivnih osoba od COVID-a - još uvijek morate obaviti taj posao, što je ključno i snažno lokalna priča. I tako, razdvajanje je vjerojatno jedan od načina na koji to možete proći. Pokrivanje COVID-a ostaje jedna od najvažnijih misija koje imamo.

Mel : Kako strah utječe na sve ovo? Naši su kolege doživjeli vrlo stvarno nasilje 6. siječnja, a FBI je upozorio da bi svih 50 država moglo vidjeti napade koji bi doveli do Dana inauguracije.

Cheryl : Svaki je novinar povjerovao da je Dan inauguracije vrlo lokalna priča. Hoće li prosvjednika biti posvuda? Hoće li gradske vijećnice biti preplavljene? Nitko nije znao što očekivati. Zabrinutost je da će političke podjele izdržati i da će na meti biti novinari. To je apsolutno dodalo novi sloj tjeskobe. Ovo će utjecati na nas godinama koje dolaze.

Mel : Koji je savjet koji trenutno dajete voditeljima vijesti?

Cheryl : Ne možemo odustati od empatije kao vođe jer smo iscrpljeni. Ljudi koji rade za nas to trebaju od nas. Nikad nisam sreo dobrog novinara koji nije bio znatiželjan. Iskoristite svoju znatiželju za povezivanje.

Znam da zvuči gotovo preumorno da bih ponovio, ali moramo se pobrinuti za sebe. Izašli smo s izbora, izazova na izbore, pobune, a sada smo na početku drugog opoziva. I, ispod svega toga, umrlo je 420.000 Amerikanaca i mnogo ljudi je pogođeno time. Ne možemo prestati govoriti: Čuvaj se. Povuci se, odvoji malo vremena na svom kalendaru, udalji se. Ne možemo to prestati govoriti.

Za dodatne uvide, zajednicu i tekuće razgovore o ženama u digitalnim medijima, prijavite se za primanje The Cohort u svoju pristiglu poštu svakog drugog utorka.