Novinske organizacije koriste Nextdoor za povezivanje s čitateljima blok po blok

Slika ljubaznošću Nextdoor.

Krajem prošle godine, San Diego Union-Tribune započeo je zastrašujući projekt: Create almanah za gradsko područje San Diega, regiju koju 3,1 milijun stanovnika naziva domom.

Kako su počeli profilirati manje gradske zajednice (postoje puno ), novinari Union-Tribune shvatili su da postoji ogroman rezervoar informacija koje još nisu prisluškivali: Nextdoor.

Da, da Nextdoor, privatna društvena mreža na kojoj se vaši susjedi žale na čistače ulica i traže preporuke za uređenje okoliša.

“Pokušavali smo biti inovativni i smisliti nove načine da dođemo do zajednice”, rekao je Ricky Young, urednik istraživanja u San Diego Union-Tribune. “I mislili smo na Nextdoor jer su mnogi od nas bili na Nextdooru i vidjeli da je to novo mjesto okupljanja zajednice.”

Povezana obuka: Pronalaženje i njegovanje tajnih priča Ostali Miss

San Diego Union-Tribune nije sam na tom planu. Nekoliko desetaka novinskih organizacija, uključujući San Antonio Express-News, St. Louis Post-Dispatch, KQED i, od prošlog tjedna , The Washington Post, počeli su koristiti društvenu mrežu za povezivanje s čitateljima.

Evo kako to funkcionira: News partneri tvrtke Nextdoor mogu koristiti društvenu mrežu za ciljanje svojih postova do razine zajednice, dopuštajući im da dijele naslove, slike i uvode priče koji se povezuju na njihove web stranice s vijestima. Priče se pojavljuju u aplikaciji Nextdoor news feed i web stranici, kao i u dnevnom biltenu koji primaju članovi. Partneri za vijesti mogu vidjeti odgovore na svoje objave i odgovoriti na njih, ali ostatak razgovora u susjedstvu ostaje privatan za provjerene članove te zajednice.

Susjedi također mogu dijeliti ideje za priče ili savjete s partnerima za vijesti putem Nextdoora, a partneri za vijesti mogu koristiti mrežu kako bi otkrili koje su priče najzanimljivije njihovoj publici, rekla je Jen Burke, viši menadžer komunikacija na Nextdoor.com.

'Povezivanje i interakcija sa stanovnicima na razini susjedstva puno je osobnije iskustvo od drugih društvenih mreža, gdje svatko tko je zainteresiran, bez obzira na lokaciju, može pratiti', rekao je Burke. “U osnovi, Nextdoor se odnosi na rastuću zajednicu.”

Kvaliteta angažmana na društvenoj mreži je visoka, rekao je Young. Djelomično zato što je Nextdoor zaštićen prostor, rekao je, ljudi se doimaju prilično angažirani: posegnuti za nekim objavama povremeno su konkurenti ili čak premašuju brojke za priče koje se dijele na Facebooku. Malo je neželjene pošte ili trollinga jer je to provjerena mreža (Nextdoor koristi naplatu i ulične adrese kako bi provjerio jesu li korisnici zapravo stanovnici različitih četvrti).

U slučaju almanaha, korisnici Nextdoora bili su vrlo angažirani - kako u svojim zajednicama tako i u onome što bi Union-Tribune mogao reći o njima, rekao je Young.

'Tu ste jer ste susjed i brinete o toj zajednici', rekao je. “To nije kao web stranica za sve namjene na kojoj bi to mogao biti netko iz daleka tko se bavi političkom temom ili tako nešto.”

Ali nije svaka priča dobra za Nextdoor. Praktični članci o lokalnim temama - novim poslovima, kriminalu koji uključuje obližnje stanovnike, cijenama najma, poboljšanju cesta - obično rade. Politika nema.

Želite više o transformaciji lokalnih vijesti? Pridružite se razgovoru u našem tjednom biltenu, Lokalno izdanje.

'Čini se da ljudi na Nextdooru osjećaju da im je obećana zona bez politike, a ako prijeđete tu granicu, to im se ne sviđa', rekao je Young.

Young je također primijetio da Nextdoorov provjereni aspekt blok-po-bloka donekle izolira od lažnih vijesti i iznošenja mišljenja koji mogu zatrpati feedove vijesti na drugim platformama društvenih vijesti. Union-Tribune eksperimentirao je s korištenjem aplikacije za početak detaljnih razgovora o pitanjima zajednice: na primjer, visokim cijenama u zoološkom vrtu San Diega ili beskućnicima u novoj gradskoj knjižnici u centru grada.

Rasprava o „anti-islamofobija” nastavni plan i program u školama u San Diegu krenuo je na Nextdooru – ali bio je među ljudima na čije obitelji utječe nastavni plan i program, za razliku od besplatnog za sve koje možete dobiti na društvenoj mreži općeg interesa ili web stranici s vijestima, rekao je Young.

Novinske organizacije ne moraju plaćati za korištenje Nextdoora i nisu plaćene za korištenje, rekao je Young. Ne postoji izravni financijski poticaj za korištenje mreže; to je isključivo alat za angažiranje publike. Ali eksperiment s almanahom pokazao je da može biti učinkovito sredstvo za dosezanje pojedinačnih zajednica na većem području.

'Činilo se da je ljudima stvarno stalo', rekao je Young. “Iz toga smo naučili puno o zajednicama.”