Kada bežične usluge pogriješe, dezinformacije se brzo šire

Informacijske organizacije oslanjaju se na bežične usluge kako bi svojoj publici pružile ažuran, sveobuhvatan pogled u svijet. Za manje redakcije, agencije kao što su The Associated Press i Reuters omogućuju pojavljivanje nacionalnih i međunarodnih priča uz lokalnu pokrivenost.

Čak i velike redakcije ne mogu pokriti svaki kut. Žice im pomažu u pokretanju priča koje inače ne bi mogli ispričati. Dvije najveće žice, AP, sa sjedištem u New Yorku, i Thomson Reuters, sa sjedištem u Torontu, imaju timove na gotovo 500 lokacija diljem svijeta. Svaki posluje u više od 100 zemalja.

Ali široki doseg žica može se vratiti.

Kada se pogreške neizbježno događaju, one se množe na desecima ili čak stotinama web-mjesta, prodiru u druga izvješća koja su izgrađena na žičanim pričama i ostavljaju kod publike lažne dojmove.

I AP i Reuters daju prioritet transparentnosti i navode jasne politike korekcija. U svom Izjava o vrijednostima i načelima vijesti , AP kaže: “Kada griješimo, moramo to reći što je prije moguće. Kada izvršimo ispravak u tekućem ciklusu, u bilješci urednika ukazujemo na grešku i njezin popravak. Ispravak uvijek mora biti označen kao ispravak u bilješci urednika. Ne koristimo eufemizme kao što su 'preinači', 'popravlja', 'pojašnjava' ili 'promjene' kada ispravljamo činjeničnu pogrešku.'

Sa svoje strane, Reutersov priručnik kaže da je “transparentno o greškama. Ispravljamo ih brzo i jasno, bilo u priči, naslovu, grafici ili scenariju. Ne prikrivamo niti zakopavamo ispravke u narednim tragovima ili pričama.”

Ipak, prevladavajući model distribucije vijesti, koji uključuje lijepljenje i, navodno, uređivanje kopije prije nego što se pokrene na pojedinačnim stranicama s vijestima, znači da se pogreške ponekad ispravljaju samo na izvoru - na web stranicama žica.

To je slučaj za a priča AP je prošlog srpnja objavio neriješeno ubojstvo ukrajinskog novinara Pavla Šeremeta. Šeremet je poginuo u eksploziji automobila bombe 2016.

U istoj priči, AP je izvijestio da je Volodymyr Volovodyuk, ukrajinski novinar, pretučen na smrt. Ali Volovodjuk je preživio napad.

Šest dana kasnije, AP je objavio ispravak: “U priči od 20. srpnja, Associated Press je pogrešno izvijestio da je ukrajinski novinar Volodymyr Volovodyuk pretučen na smrt u napadu 12. lipnja. Bio je pretučen, ali je preživio.”

Posjetitelji na apnews.com dobit će točne činjenice, ali izvorna priča živi na internetu.

Na web stranicama lokalnih novina poput Seattle Times , The Providence Journal , The Peoria, Illinois, Journal Star .

Na nacionalnim i međunarodnim web stranicama za emitiranje, uključujući ABC vijesti , Vijesti Glasa Amerike i Fox News .

I na lokalnim web stranicama za emitiranje, uključujući Lisica 13 Memphis , 101.5 Vijesti/razgovor WNWS i WFTV 9 .

Neispravljene pogreške su problem, priznao je John Daniszewski, potpredsjednik i glavni urednik za standarde u AP-u.

AP ima odgovornost odmah objaviti ispravke, rekao je Daniszewski, ali je na novinskim organizacijama da odraze te ispravke.

“Ako im je stalo da njihovo izvješće vijesti bude činjenično točno, oni su odgovorni osigurati da ispravak dođe do svakoga tko bi vidio izvornu priču ili bi koristio izvornu priču”, rekao je Daniszewski.

Na temelju moje analize AP-ove web stranice, apnews.com , služba je izdala 149 ispravaka između 20. siječnja i 19. veljače. To predstavlja mali dio mjesečnog rezultata AP-a - novinska zadruga objavljuje 2000 priča dnevno, prema svom godišnjem izvješću za 2016 . To znači, barem u ovom jednomjesečnom razdoblju, da je daleko manje od 1 posto AP priča zahtijevalo ispravke.

Ali u vrijeme kada povjerenje u medije i dalje opada, neispravljene pogreške u bilo kojoj mjeri izazivaju zabrinutost. Moja analiza pokazuje da izvorne, neispravljene verzije više od polovice od 149 priča postoje na nizu web stranica, uključujući istaknute izdavače kao što su US News & World Report, CBS News i The Chicago Tribune. To je problem za čitatelje ovih priča, od kojih svi očekuju točnost.

U slučaju problematičnog pronalaska, koji je Reuters objavio 2013., jedan tweet s neprovjerenog računa bio je temelj priče o eritrejskom olimpijcu čiji je rođak otet u egipatskoj regiji Sinaja za otkupninu od 44.000 dolara.

Trgovina ljudima na Sinaju ozbiljan je problem, ali nikada nisu izneseni nikakvi dokazi koji bi potkrijepili premisu članka, koji je bio dostupan putem Reutersove web stranice sve dok urednici nisu kontaktirani tijekom izvještavanja o ovoj priči i smatrao nije zadovoljio standarde nabave agencije.

Međutim, ostaje dostupno na stranici Yahooa .

Wire usluge objavljuju zastrašujuću količinu sadržaja - više nego što bi bilo koja pojedinačna vijesti mogla proizvesti. Velik dio ovog materijala zadovoljava najviše standarde novinarstva.

Ali problemi izmiču. Moja analiza je pokazala da je AP izdavao oko pet ispravaka dnevno od kraja siječnja do kraja veljače 2018. To je nezaobilazan dio novinarstva; greške se događaju i popravljaju se.

Ali za žičane usluge ulozi su veći. Pogreške se mogu podijeliti na stotine podružnica, a mreža organizacija uključenih u objavu bežične priče može postati obveza. Kada žice vrše ispravke, pretplatnici često ne ažuriraju svoje priče. A kada žice naprave neispravljene pogreške, pretplatnici ih možda neće uhvatiti.

Rješenje koje je najučinkovitije ujedno je i najskuplje: više provjere činjenica i strože uređivanje. Ako zapošljavanje u tim odjelima nije opcija, što se drugo može učiniti?

Problem sa širenjem dezinformacija putem bežičnih usluga proizlazi iz tehničkog pristupa distribuciji priča.

Žice dijele svoje priče s pretplatnicima koji ih zauzvrat kopiraju i lijepe u svoje sustave za upravljanje sadržajem. To pruža priliku za uređivanje i osigurava kompatibilnost s platformom i knjigom stilova svakog pretplatnika. Ali također sprječava automatsko ažuriranje kada se izdaju ispravci.

Mogućnost ugrađivanja žičanih priča — slično kao video na YouTubeu ili Instagram post — bila bi jedan od načina da se osigura da se promjene izvornog dokumenta primjenjuju na sve kopije, bez obzira na to koliko je pretplatnika pokrenulo priču.

Ovaj pristup ima svoje nedostatke. Informacijske organizacije ne mogu prilagoditi sadržaj svojim potrebama i ne bi funkcionirao za nedigitalne platforme na kojima se pojavljuje prepiska, istaknuo je Daniszewski.

Druga opcija za smanjenje neispravljenih pogrešaka na mreži - gdje je najvjerojatnije da će ih naići nesuđeni čitatelji - mogla bi se smatrati 'djelomičnom ugradnjom'. Takav pristup uključivao bi dodavanje isječka koda u žičane priče koji pinguju središnji poslužitelj i automatski dodaje odricanje od odgovornosti priči kad god se pronađu ispravci ili ažuriranja.

Trenutačnom pristupu dijeljenju elektroničke kopije također nedostaje jedinstveni mehanizam za pretplatnike - ili čitatelje, u tom slučaju - da prijave činjenične probleme. Kad bi sve vijesti bile opremljene mogućnošću da se problem prijave natrag televizijskoj službi, koja bi zauzvrat mogla vidjeti konsolidirani popis zabrinutosti, mogla bi se stvoriti petlja povratnih informacija među čitateljima, izdavačima i posrednicima kako bi se povećala kvaliteta sadržaja za svaku priču .